KB금융, 구글 클라우드와 맞손… 제미나이 품고 'KB With AI' 가속

[포인트경제] KB금융그룹이 미래 금융 시장 선점을 위해 글로벌 클라우드 및 AI 전문 기업인 구글 클라우드와 전략적 협업을 진행한다고 28일 밝혔다. 양사는 첨단 AI 기술과 금융 노하우를 결합해 AI 기반 업무 혁신, 고객 금융경험 개선, 데이터 중심 의사결정, AI 금융 플랫폼 구축 등 다양한 분야에서 협력을 넓히기로 했다. 이와 함께 전문인력 간 지식 공유를 통해 인적 역량도 한층 강화할 방침이다.

구글 제미나이 기반 AI 업무 비서 'KB DAVIS' 도입

KB금융은 구글 클라우드의 생성형 AI 모델 '제미나이'를 탑재한 데이터 분석 AI 에이전트 'KB DAVIS(다비스)'를 선보였다. KB DAVIS는 일상적인 대화체 질문을 파악해 필요한 데이터를 직접 찾아 분석 결과를 제공하며, 임직원의 업무 맥락과 요청 의도를 파악하는 맞춤형 업무 비서 역할을 수행한다. 임직원들은 사내 규정과 상품 정보, 시장 데이터 등을 하나의 플랫폼에서 자연스럽게 검색하고 분석할 수 있어 신속하고 정교한 의사결정이 가능해질 전망이다.

실시간 멀티모달 AI 'KB Star 별이'로 고객 서비스 혁신

고객 접점 부문에서는 텍스트와 음성, 이미지를 한 번에 인식하는 멀티모달 AI 솔루션을 통해 차별화된 서비스를 제공한다. KB금융은 제미나이를 기반으로 실시간 자연어 대화가 가능한 대화형 AI 에이전트 'KB Star 별이'를 개발했다. 상품 비교와 맞춤형 포트폴리오 안내 등이 가능한 이 서비스는 내부 테스트를 마쳤으며 조만간 실제 고객 접점에 순차적으로 적용된다. 향후 70여 개 언어의 실시간 통역과 생활 정보 안내 기능까지 탑재해 금융 특화 멀티모달 플랫폼으로 완성할 계획이다.

KB금융 관계자는 "AI를 단순한 조력자를 넘어 미래형 금융 서비스를 함께 만들어갈 핵심 파트너로 발전시키겠다"며, "글로벌 수준의 AI 솔루션을 현장에 빠르게 도입해 'KB With AI' 전략을 가속하겠다"고 강조했다. 루스 선 구글 클라우드 코리아 사장 역시 "오랜 협력을 바탕으로 KB금융이 에이전틱 AI 시장을 선점할 수 있도록 첨단 AI 솔루션과 엔터프라이즈 인프라 지원을 아끼지 않겠다"고 밝혔다.