신한라이프 "사망보험금 최대 1억까지 비대면 청구"…유가족 부담 완화

[포인트경제] 신한라이프가 유가족들의 복잡한 사망보험금 청구 절차를 획기적으로 줄여주는 선진 금융 서비스를 선보인다.

신한라이프는 사망보험금 청구를 보다 신속하고 간편하게 돕기 위해 ‘유가족 금융안심’ 서비스를 새롭게 시작했다고 3일 밝혔다. 보험업계 최초로 도입되는 이번 서비스는 상속인들의 금융거래 편의를 높이려는 정부 정책에 발맞춰 기획됐다. 신한라이프가 행정안전부로부터 사망자 관련 정보를 안전하게 전달받아, 안심상속 원스톱 서비스를 신청한 유족과 지정수익자에게 가입된 보험 내용을 먼저 확인해 안내하는 구조다.

유가족을 위한 종합 지원 체계도 함께 가동된다. 신한라이프는 전용 안심지원센터를 마련해 전문 상담사를 통한 법률 및 세무 자문을 지원하기로 했다. 이와 함께 유족들이 놓치기 쉬운 행정·금융·세금 관련 필수 확인 사항을 정리한 체크리스트도 함께 제공해 실질적인 도움을 줄 예정이다.

방문 없이 비대면으로 최대 1억원까지 청구 가능

청구 채널을 다각화해 이용 편의성도 대폭 끌어올렸다. 지정수익자는 보험회사 영업점을 직접 찾아갈 필요 없이 기존 신한라이프 자체 앱과 콜센터는 물론, 신한 슈퍼SOL 앱을 이용해 최대 1억원까지 비대면으로 사망보험금을 신청할 수 있다.

신한라이프는 유족들이 일일이 보험 가입 여부를 조회하거나 까다로운 청구 절차를 직접 찾아봐야 했던 번거로움이 상당 부분 해소될 것으로 기대하고 있다.

신한라이프 관계자는 "갑작스러운 슬픔을 겪은 유가족들이 행정적인 부담을 덜 수 있기를 희망한다"며, "고객의 삶을 지키는 든든한 동반자로서 사회적 안전망 역할을 수행하는 보험 서비스를 지속해서 넓혀가겠다"고 강조했다. 주무 부처인 행정안전부 역시 "이번 상생 협력 사례가 다른 금융 및 보험 업계 전반으로 빠르게 확산되기를 기대한다"고 전했다.