배민 "1만원 이하 주문 수수료 면제"…입점업주단체와 중간 합의

[프라임경제] 배달의민족(이하 배민) 운영사 우아한형제들과 입점업주단체가 주문금액 기준 1만원 이하 주문에 대한 중개이용료를 전액 면제하는 중간 합의를 결정했다.

19일 오전 국회 의원회관에서 열린 '더불어민주당 을지키는민생실천위원회, 배달앱(배달의 민족) 사회적 대화기구 중간합의문 발표' 브리핑에서 김범석 우아한형제들 대표는 더불어민주당 의원들을 비롯해 전국가맹점주협의회, 공정한플랫폼을위한사장협회 등과 만나 중간 합의문에 서명했다.

중간 합의문 내용에 따라, 배민은 △주문금액 1만원 이하 중개이용료 전액 면제 △주문금액 1만원 초과~1만5000원 이하 시 중개이용료 차등 지원 △배달비 차등 지원을 시행한다. 구체적인 지원 방식은 추후 정할 예정이다.

앞서 1만원 주문 시 중개이용료와 라이더 배달비를 포함하면 업주들의 부담률은 40%를 상회했다.

이에 배민은 주문금액이 낮아질수록 업주대상 지원금을 높여, 업주 부담이 가중되지 않도록 하는 지원방안을 마련할 방침이다. 소액 주문 시에도 업주의 부담을 줄이고 주문 수를 늘릴 수 있는 수익성 확보 효과도 전망된다.

뿐만 아니라 프랜차이즈 본사가 발급한 할인 쿠폰 중 업주가 비용을 부담한 부분에 대해 중개이용료를 미부과하는 방안도 포함됐다. 배민은 기존에도 일반 외식업체나 프랜차이즈 가맹점주가 직접 발행하는 쿠폰의 할인액에 대해서는 중개수수료를 미부과 해왔다. 이번 합의에 따라 공제 범위가 확대되는 것이다.

이밖에 △입점업주 전담 상담센터 구축 △손실보상 접수 시스템 개선 △업주의 서면절차 양식 간소화 △입접업주와 라이더 간 직접 소통할 수 있는 시스템 구축 등 업주의 편의성을 개선하는 내용도 담겼다. 우아한형제들은 지난 3월 말부터 진행한 업주단체들과의 대화를 통해 이같은 개선방안을 도출했다. 

이번 중간 합의안을 시행할 경우 우아한형제들이 추가 상생을 위해 지원하는 규모는 연간 최대 1000억원, 3년간 최대 3000억원에 이를 것으로 추산된다. 또한 추가 상생안 시행 시에도 입접업주의 배민1플러스 매출 기준으로 중개이용료를 2~7.8%로 차등 적용하는 현재의 상생요금제는 그대로 유지된다.

김범석 우아한형제들 대표는 "이번 중간 합의안으로 입점 업체의 부담을 완화하는 동시에 새로운 성장 계기를 만들게 됐다"며 "1인 가구가 증가하는 상황에서 소액주문에 대한 지원으로 소비자에게는 편리함과 혜택을, 업주에게는 주문수 확대와 부담 완화를 가져다줄 것으로 기대한다"고 말했다.