하나금융, 임원 대상 'AX 워크숍' 개최... AI 중심 조직문화 전환 가속

[포인트경제] 하나금융그룹이 그룹사 임원 140명을 모아 생성형 인공지능(AI) 실습을 중심으로 한 'AX 워크숍'을 열고 전사적인 업무 혁신에 나선다고 27일 밝혔다.

이번 교육은 AI 기술에 대한 개념 이해를 넘어 리더들이 실제 경영 현장에 인공지능을 직접 적용해보는 방식으로 기획됐다. 참가 임원들은 단순 명령 입력을 넘어 경영 현안 브리핑, 금융시장 동향 분석, 보고서 작성, 회의자료 요약 등 개별 업무를 지원하는 맞춤형 AI 에이전트를 직접 설계했다. 하나금융은 리더들의 업무 방식 변화를 발판 삼아 AI 교육 대상을 전 직원으로 넓힐 예정이다.

금융 전문성과 생성형 AI의 시너지 창출

하나금융은 인공지능을 일상적 자동화 도구가 아닌 미래 경쟁력을 좌우할 핵심 인프라로 정의하고 있다. 현재 하나금융융합기술원과 현업 부서가 협력해 수출입 업무 자동화, 기업여신 심사, 자산관리, 리스크 관리 등 주요 금융 영역에 맞춤형 AI 모델을 적용 중이다. 개별 금융 업무를 보조하는 AI 에이전트 서비스를 단계별로 확대하고, 개발부터 운영 및 개선까지 이어지는 내부 통합 체계를 다짐으로써 금융 AX 부문에서 지속 가능한 경쟁력을 다진다.

"AI와 동행하는 금융그룹"으로의 체질 개선

하나금융은 생성형 AI와 금융 특화 버티컬 AI를 결합해 의사결정부터 영업 지원, 고객 상담에 이르는 전 과정의 생산성을 향상할 방침이다. 나아가 그룹의 디지털 혁신 전략과 연계해 외부 AI 전문기업과의 협업을 넓히고 미래 금융을 선도할 생태계를 조성한다.

하나금융 관계자는 "AI가 금융사의 경쟁력을 결정짓는 핵심 표준이 됐다"며, "단순 활용을 넘어 AI와 함께 일하는 금융그룹으로 체질을 전환해 고객 중심의 혁신을 지속하겠다"고 강조했다.