간호사들이 직접 만든 AI…연세의료원, 업무 효율화 나선다

[마이데일리 = 이호빈 기자] 연세의료원이 간호와 행정 등 의료 현장에서 교직원이 직접 개발한 인공지능(AI) 활용 사례를 공개했다.

연세의료원은 20일 세브란스병원 은명대강당에서 ‘2026 의료AI 혁신사례 성과공유회’를 개최했다고 밝혔다.

이번 행사는 연세의료원이 추진하는 AI 전환(AX) 전략의 일환으로 마련됐다. 올해 초 시작한 의료AI 보건의료인 직무교육을 실제 업무 개선으로 연결하고, 우수사례를 의료원 전체로 확대하기 위한 취지다.

행사에는 총 17개 팀이 참여해 간호업무 질의응답과 근무표 작성, 보험심사 안내, 예산·경영분석 등 다양한 분야에서 개발한 AI 솔루션을 선보였다.

대상은 재활병원 진료부 간호팀 이은석 간호사와 세브란스병원 간호국 행정교육팀 윤수현·박상우 간호사가 개발한 ‘간호업무 Q&A 에이전트’가 차지했다.

이 시스템은 간호사가 업무 중 필요한 지침을 매뉴얼에서 직접 찾거나 다른 직원에게 문의하는 과정을 줄이기 위해 개발됐다. 간호업무지침서와 특수간호영역 매뉴얼, 신규 간호사 교육자료 등을 통합해 질문에 대한 답변과 관련 근거를 제공한다.

개발팀은 대표 질문 120개를 대상으로 답변 정확도를 검증했으며, 두 차례 품질 점검을 거쳐 불일치 사례를 20건에서 4건으로 줄였다. 향후 부서별 질의응답 기능을 확대할 계획이다.

최우수상은 세브란스병원 간호국 행정교육팀 양인애·신상희·정주희 간호사와 간호부원장실 최규연 간호사가 개발한 ‘AI 간호사 근무표(SevDuty)’가 받았다.

이 시스템은 간호사의 근무 패턴과 기준 인원, 휴일, 근무 신청 등을 반영해 교대근무표 작성을 지원한다. 마이크로소프트 365 클라우드 환경과 연계해 근무표를 생성하도록 설계됐다.

우수상에는 세브란스병원 사무국 보험심사팀 김혜영 간호사가 개발한 ‘보험심사 안내 AI 에이전트’가 선정됐다. 건강보험 급여 기준과 심사 정보를 안내하고, 관련 근거와 출처를 함께 제공하는 시스템이다. 개인정보가 포함된 질문에는 답변을 중단하는 기능도 적용했다.

기획조정실 경영분석팀 김윤철·박형준 교직원과 강남세브란스병원 기획관리실 기획예산팀 김근만 교직원이 개발한 ‘AHP 연계 Quick-in 예산·분석 AI 경영관리’도 우수상을 받았다.

해당 시스템은 병원의 예산과 경영 데이터를 활용해 월별 의료수익을 예측하고 경영분석 보고서를 자동 작성한다. 자원 배분에 따른 결과를 사전에 확인하는 시뮬레이션 기능도 갖췄다.

연세의료원은 이번 성과공유회를 계기로 교직원이 직접 업무 문제를 발굴하고 AI를 개발하는 ‘시민 개발자(Citizen Developer)’ 문화를 확대할 방침이다. 우수사례는 ‘AI 앰버서더’를 중심으로 다른 부서에도 공유할 예정이다.

금기창 연세의료원장은 “이번 사례들은 현장의 업무를 가장 잘 아는 교직원들이 직접 문제를 정의하고 AI를 활용해 해결책을 구현했다는 데 의미가 있다”며 “우수 사례가 개별 부서에 머물지 않고 의료원 전체로 확산될 수 있도록 지원해 AI를 일상적으로 활용하는 업무 환경을 만들어 나가겠다”고 말했다.