쇄신 나선 토스증권... "고객 신뢰가 최우선" 윤리·준법경영 선포

[포인트경제] 토스증권이 윤리·준법과 소비자 보호를 핵심 가치로 내걸고 내부 통제 강화에 나섰다. 토스증권은 지난 15일 서울 강남구 본사에서 전 임직원이 참석한 가운데 윤리·준법경영 선포식을 열고 구체적인 실천 과제를 공유했다고 지난 18일 밝혔다.

고객 신뢰 최우선 가치 공표 이번 행사는 회사의 성장을 뒷받침할 최우선 원칙으로 준법과 소비자 보호를 대내외에 다짐하기 위해 마련됐다. 김규빈 토스증권 대표는 담화를 통해 고객의 신뢰가 회사의 가장 소중한 자산임을 강조하며 어떤 결정이든 고객 보호가 우선되어야 한다고 당부했다. 이어 발표된 윤리·준법 서약문에는 고객 이익 우선과 바르게 일하기 등 임직원이 업무 속에서 지켜야 할 일곱 가지 행동 원칙이 담겼으며 전 임직원의 서명으로 뜻을 모았다.

제도적 보완과 인사 평가 연계 토스증권은 이번 선포를 일회성 행사에 그치지 않고 조직 전반에 뿌리내리기 위해 대대적인 제도 개선을 병행한다. 우선 김규빈 대표가 직접 이끄는 내부통제 점검 테스크포스를 발족해 연말까지 업무 전반의 통제 장치를 손본다.

아울러 임직원의 인사 평가와 보상 과정에 준법 관점을 엄격하게 반영하고, 특히 상품 기획 및 설계 직무는 규제 요건 이해도를 핵심 평가 요소로 삼을 방침이다. 이와 함께 전 임직원 금융윤리 교육 의무화 등 실효성 있는 교육 프로그램도 확대한다.

한편, 금융권 전반에 걸쳐 내부 통제 부실에 따른 책임론이 거세지는 가운데, 주요 증권사들이 수장까지 직접 나서 준법 경영의 고삐를 바짝 죄는 모양새다. 이번 토스증권의 고강도 쇄신 조치가 실질적인 소비자 권익 보호와 신뢰 회복으로 이어질 수 있을지 시장의 이목이 집중된다.