신한 이어 국민은행도, 고객정보 119명 유출…직원용 시스템 외부해킹

[프라임경제] KB국민은행에서 외부 침입으로 고객 119명의 개인·신용정보가 유출되는 사고가 발생했다. 유출이 발생한 곳은 직원들이 사용하는 모바일 업무지원 시스템으로, 인터넷뱅킹이나 모바일뱅킹 등 고객 금융거래 시스템과는 무관한 것으로 파악됐다.

2일 KB국민은행에 따르면 이번 사고로 유출된 개인·신용정보는 총 119명이다. 유출 항목은 고객별로 차이가 있으며 고객명과 전화번호, 주소, 암호화된 주민등록번호 등이 포함됐다.

국민은행은 지난달 30일 밤 비정상적인 외부 접근을 통한 정보 유출 가능성을 인지하고 해당 서버와 외부 접근 경로를 차단했다.

정보가 유출된 시스템은 은행 직원들이 사용하는 모바일 업무지원 시스템이다. 인터넷뱅킹과 모바일뱅킹 등 고객이 직접 이용하는 금융거래 시스템과는 별도로 운영되는 시스템이다.

국민은행은 해당 고객에게 정보 유출 사실과 2차 피해 예방 방법을 개별 안내했다. 피해 신고와 문의에 대응하기 위해 기존 대표 콜센터와 별도로 고객정보 유출 전담 상담센터도 운영한다.

이번 정보 유출에 따른 고객 피해가 발생할 경우 전액 보상한다는 방침이다. 국민은행은 추가 피해와 재발 방지를 위해 관련 프로세스 전반을 점검하는 등 전사적 비상대응체계도 가동하고 있다.

금융당국도 사고 경위와 피해 규모 등을 확인하고 있다. 금융감독원은 사고 보고를 받은 뒤 국민은행을 대상으로 현장조사에 착수해 구체적인 침입 경로와 정보 유출 범위, 은행의 대응 과정 등을 들여다보고 있다.

앞서 지난 1일 신한은행에서도 고객 개인·신용정보가 유출되는 사고가 발생했다. 신한은행에서는 약 2만5000명의 대출 관련 정보가 외부로 유출된 것으로 파악됐다.

유출 정보에는 고객명과 전화번호, 연소득, 산출한도 등이 포함됐으며 주민등록번호 66건과 연계정보(CI) 97건도 유출된 것으로 알려졌다. 신한은행 역시 외부 비인가자의 비정상적인 접근 사실을 확인한 뒤 관련 서비스를 차단했다.

국민은행에서도 하루 만에 외부 침입에 따른 정보 유출 사실이 확인되면서 금융당국은 각 사고의 침입 경로와 내부 보안체계 등에 대한 점검을 이어갈 예정이다.