"셀카 한 장으로 피부 분석"…CJ올리브영, 모바일 '스킨스캔' 출시

[포인트경제] 매장을 직접 찾지 않아도 스마트폰 카메라만으로 자신의 피부 상태를 진단받고 맞춤형 스킨케어 제품까지 추천받는 서비스가 등장했다.

CJ올리브영(이하 올리브영)은 매장에서 운영하던 체험형 뷰티 서비스 '스킨스캔'을 모바일 앱으로 확장해 모바일 피부 진단 서비스를 공식 선보인다고 15일 밝혔다. 온·오프라인 채널의 경계를 허물어 독자적인 옴니채널 쇼핑 경험을 강화하겠다는 구상이다.

스마트폰으로 언제 어디서나…AI가 모공·주름까지 분석

모바일 피부 진단은 오프라인 매장의 전용 기기로 제공하던 '스킨스캔'을 모바일 환경에 구현한 서비스다. 고객은 매장을 방문하지 않아도 스마트폰 하나로 언제 어디서나 피부 상태를 측정하고 관리법을 안내받을 수 있다. 계절 변화나 생활 습관에 따라 바뀌는 피부 컨디션을 주기적으로 재측정해 모니터링할 수 있는 점이 특징이다.

앱 내 전자 문진을 작성한 뒤 스마트폰으로 얼굴을 촬영하거나 저장된 사진을 선택하면 AI가 즉시 분석을 진행한다. 피부 유형을 비롯해 모공, 색소침착, 수분, 유분, 주름 등 항목별 세부 상태를 파악해 보여준다.

분석 결과 화면에서는 고민 요소의 원인과 유용한 관리 정보를 질의응답 방식으로 제공한다. 동시에 클렌징부터 스킨케어, 선케어까지 이어지는 솔루션을 제시하고, 피부 타입에 맞는 최적의 상품을 카테고리별로 추천한다. 해당 서비스는 올리브영 앱 메인 화면이나 '올영매장' 탭의 스킨스캔 아이콘을 통해 이용할 수 있다.

할인 쿠폰·체험 키트 증정…서비스 오픈 기념 프로모션

올리브영은 모바일 피부 진단 서비스 오픈을 맞아 다양한 혜택을 마련했다. 오는 30일까지 앱에서 피부 진단을 완료한 고객에게 스킨케어 상품 할인 쿠폰을 제공하며, 재진단 알림을 신청하면 올리브 포인트를 지급한다.

오프라인 매장과의 연계 프로모션도 진행한다. 주요 매장을 방문해 모바일 진단 완료 화면을 제시하고 3만원 이상 구매한 고객에게는 기초 화장품 체험분이 담긴 키트를 선착순으로 증정한다.

'스킨스캔' 상표권 등록 완료…뷰티테크 옴니채널 가속화

올리브영은 서비스 고도화를 지속 추진할 방침이다. 연내 피부 변화 추이를 한눈에 파악하는 '피부 변화 리포트'와 개인 맞춤형 상품 추천, 퍼스널 컬러 진단 기능을 순차적으로 도입할 계획이다.

아울러 최근 '스킨스캔' 상표권 등록을 마치고 진단 서비스의 전문성을 한층 높이고 있다. 향후 셀프 진단 라인업을 ▲스킨스캔 페이스(얼굴 피부) ▲스킨스캔 스칼프(두피) ▲스킨스캔 컬러핏(퍼스널컬러) 등 3가지 카테고리로 세분화해 온·오프라인을 아우르는 뷰티 컨설팅 생태계를 구축한다는 구상이다.

올리브영 관계자는 "고객이 일상에서는 모바일로 피부를 점검하고, 정밀한 진단이 필요할 때는 매장을 찾는 등 상황에 맞춘 뷰티 체험이 가능해졌다"라며 "앞으로도 온·오프라인 채널의 시너지를 극대화해 올리브영만의 차별화된 쇼핑 경험을 선사할 것"이라고 전했다.