토스뱅크, 고객 1600만 돌파 속 상반기 최대 실적…순이익 46% 껑충

[포인트경제] 토스뱅크가 고객 기반 확대를 바탕으로 반기 기준 최대 실적을 달성하며 성장성과 포용금융을 동시에 입증했다.

고객 1600만명 돌파…상반기 당기순이익 589억원으로 46% 급증

31일 토스뱅크는 2026년 상반기 경영공시를 통해 당기순이익 589억원을 기록했다고 밝혔다. 이는 전년 동기(404억원) 대비 46% 증가한 수치로 반기 기준 역대 최대 실적이다. 2분기 당기순이익 역시 294억원을 기록해 전년 동기 대비 77억원 늘어났다.

상반기 말 기준 총 고객 수는 1566만명으로 전년 동기(1292만명) 대비 21% 증가했으며, 8월 중순 기준 1600만명을 돌파했다. 수신 잔액은 27조757억원을 기록했다. 대표 수시입출금 상품인 '토스뱅크 통장'의 상반기 신규 개설 좌수는 전년 동기 대비 42% 증가한 130만좌, '아이통장'의 0~16세 유스 고객 수는 44% 늘어난 118만명을 기록했다. 외화통장 누적 개설 좌수는 340만좌, 상반기 환전 규모는 11조원에 달했다.

서민·정책금융 확대 및 건전성 개선…비이자손익 적자폭 대폭 축소

상반기 말 여신 잔액은 15조6373억원으로 전년 동기 대비 3.3% 증가했다. 전월세보증금대출 잔액은 4조5064억원으로 47% 늘어났으며, 전체 전월세대출 중 청년·다자녀·신용회복 대상 비중이 44%를 차지했다. 서민정책금융 누적 공급액은 상반기에만 1조원을 달성했고, 보증부 대출 잔액 비중은 전년 동기(29.0%)에서 39.5%로 확대되어 건전성을 높였다.

비이자손익은 중도상환 및 해외송금 수수료 면제 유지 속에서도 -35억원을 기록하며 전년 동기(-270억원) 대비 적자 폭을 대폭 줄였다. 6월 말 기준 목돈 굴리기(WM) 누적 연계 판매액은 29조원으로 12조원 늘어났다. 연체율은 1.05%로 전년 동기 대비 0.15%p 하락했고, 고정이하여신비율(NPL)은 0.91%로 0.07%p 낮아졌다. 대손충당금적립률은 315.59%로 상승했으며 BIS 총자본비율은 16.64%를 유지했다.

토스뱅크 관계자는 "1600만 고객과 함께 견조한 성장을 이루며 포용의 범위를 넓힌 시기"라며 "하반기에는 펀드 판매중개업 본격화 및 AI 기반 시스템 도입을 통해 고객의 문제를 함께 푸는 은행으로 진화하겠다"고 전했다.

포용금융 생태계 확대 및 AI 기반 차세대 혁신 기술 도입

한편 토스뱅크는 상반기 실적 성장을 바탕으로 '경계 없는 포용'과 기술 혁신을 이어가고 있다. 압류 위험으로부터 생계비를 보호하는 '생계비보호 통장'과 '비대면 비과세 종합저축'을 비롯해 시각장애인을 위한 전자점자 변환 서비스를 여수신 전반으로 확대했다. 하반기에는 업무 전반에 AI를 적용하고 대고객 응대 시간을 단축하는 AI 에이전트를 구축해 내부 운용 효율성과 고객 편의성을 대폭 끌어올릴 방침이다.