SK AX, 에이전틱AI 운영 체계 공개…시스템 장애 선제 대응

[마이데일리 = 박성규 기자] SK AX가 에이전틱 AI 기반 인프라 운영 서비스로 시스템 장애 예방에 나섰다. 사람 중심 운영에서 벗어나 AI가 문제를 사전에 감지하고 대응하는 구조로 전환하겠다는 전략이다.

2일 SK AX는 에이전틱 AI 기반 운영 서비스 ‘AXgenticWire NPO’를 통해 인프라 운영 혁신을 추진한다고 밝혔다.

핵심은 운영 자동화 수준을 넘어선 ‘자율 대응’이다. 에이전틱 AI가 시스템 이상 징후를 실시간으로 탐지하고, 원인을 분석한 뒤 필요한 조치까지 자동으로 수행한다. 장애 발생 이전 단계에서 문제를 차단하는 구조다.

최근 AI 클라우드와 GPU 기반 인프라가 확대되면서 운영 복잡성이 커진 점도 배경이다. 자원 관리와 워크로드 변동성이 증가하면서 휴먼에러 위험이 커졌고, 이에 대한 대응 수요가 높아지고 있다.

서비스는 다중 에이전트 구조로 설계됐다. 이상 징후를 감지하는 ‘탐지 에이전트’, 원인을 분석하는 ‘분석 에이전트’, 영향 범위를 판단하는 ‘영향도 에이전트’, 복구와 설정 변경을 수행하는 ‘조치 에이전트’가 순차적으로 작동한다.

운영 방식도 다양화했다. 기업 환경에 따라 설치형, BPO, 통합 운영(ITO) 방식 등으로 도입할 수 있어 산업별 요구에 맞는 적용이 가능하다.

제조와 금융, 공공 등 다양한 분야에서 활용 가능성도 제시됐다. 설비 이상 감지와 금융 시스템 안정 운영, 공공 서비스 장애 대응 등 각 산업의 핵심 인프라 안정성을 높일 수 있다는 설명이다.

플랫폼 기능도 강화됐다. AI 스튜디오와 MCP 빌더를 통해 기업이 자체적으로 에이전틱 AI를 설계·운영할 수 있도록 지원하고, GPU 자원을 통합 관리하는 구조로 AI 워크로드 운영 효율도 높였다.

차지원 SK AX CAIO는 “AI가 먼저 대응하는 운영 구조로 휴먼에러를 최소화할 수 있다”며 “다운타임 없는 운영 체계 구축과 함께 기업의 AX 전환 속도를 높이겠다”고 말했다.