북대구우체국-북구청, '복지등기'로 고독사 막는다... 위기가구 발굴 협약

[포인트경제] 대구 북구 지역의 집배원들이 우편물 배달을 넘어 위기 가구를 발굴하는 '복지 파수꾼'으로 나선다.

경북지방우정청 북대구우체국은 24일 대구 북구청과 고독사 예방 및 복지 사각지대 해소를 위한 '복지등기 우편서비스 사업' 업무협약을 체결했다고 밝혔다. 이번 협약은 행정망만으로는 파악하기 어려운 고립·위기 가구를 선제적으로 찾아내고 맞춤형 복지 서비스를 지원하기 위해 마련됐다.

'복지등기 우편서비스'는 지자체가 위기 징후가 있는 가구를 선정해 복지 정보가 담긴 등기우편을 발송하면, 담당 집배원이 우편물을 배달하면서 해당 가구의 주거 환경과 생활 실태를 살피는 방식이다. 집배원은 방문 과정에서 파악한 정보를 체크리스트로 작성해 구청에 회신하며, 북구청은 이를 바탕으로 긴급 복지 지원이나 방문 상담 등 공공·민간 서비스를 연계하게 된다.

행정안전부 등에 따르면 실제로 지난해 전북 남원시에서 '안부살핌 우편서비스(복지등기)'를 수행하던 집배원이 70대 어르신이 급성 뇌경색으로 쓰러져 있는 것을 발견해 즉시 119에 신고해 병원으로 이송했고, 소중한 생명을 구한 대표적인 성공 사례로 기록된 바 있다. 전국 최초로 이 사업을 시작한 부산 영도구는 지난 2023년에 1년간 집배원을 통해 기초생활보장 수급 지원 54건, 기타 공공서비스 97건을 연결하는 성과를 냈다. 특히 실거주지와 주소지가 달라 행정망에서 놓쳤던 위기가구 32곳을 집배원이 직접 발굴해 화제가 됐다.

이번 사업은 지역 사정에 밝고 골목 구석구석을 누비는 집배원들의 네트워크를 활용한다는 점에서 촘촘한 지역사회 안전망 구축에 큰 도움이 될 것으로 기대된다.

김보경 북대구우체국장은 "복지등기 우편사업은 복지 사각지대를 발굴하고 예방함으로써 지역사회 안전망을 강화하는 데 중요한 역할을 할 것"이라며 "앞으로도 지역 기관과의 지속적인 협력을 통해 주민들이 체감할 수 있는 공공서비스를 제공하겠다"고 말했다.