놀유니버스, 중동사태 귀국 지연 고객 체류비·항공료 전액 지원

[마이데일리 = 방금숙 기자] 놀유니버스가 중동 지역에서 귀국이 지연된 패키지 여행 고객의 체류비와 항공료를 전액 지원한다.

놀유니버스는 이란 공습 여파 등 중동 사태로 귀국 일정이 지연된 패키지 상품 고객을 대상으로 숙박비·식비 등 체류비와 귀국 항공권 비용을 모두 부담한다고 6일 밝혔다.

중동 지역 출발 예정 고객이 여행을 취소할 경우 취소 수수료를 면제하고 전액 환불한다.

현재 이란과 인접 국가 공역 통제와 항공편 차질로 일부 고객의 귀국 일정이 지연된 상태다.

지난달 28일 기준 두바이 등 중동 지역에 체류 중이던 패키지 고객은 약 200명이었으나 5일 기준 60여명으로 줄었다. 남은 고객도 귀국 항공편 좌석을 확보해 오는 8일까지 전원 귀국할 예정이다.

놀유니버스는 비상 대응 체계를 가동해 항공사와 협의해 대체 항공편을 확보하고 현지 숙박 연장 등을 지원해왔다.

이철웅 놀유니버스 대표는 “예기치 못한 국제 정세 불안으로 고객이 큰 불안을 겪고 있는 상황에서 기업이 가장 먼저 해야 할 일은 책임 있는 보호 조치”라며 “고객 안전을 최우선 가치로 삼고 위기 상황에서도 사회적 책임을 다할 것”이라고 말했다.