롯데백화점, 춘절 기간 외국인 매출 120% 급증…중화권은 260% ↑

[마이데일리 = 방금숙 기자] 중국 춘절 연휴 기간 방한 관광객 증가에 힘입어 롯데백화점의 외국인 매출이 크게 늘었다.

롯데백화점은 지난 13~18일 춘절 프로모션 기간 외국인 매출이 전년 춘절 동기간 대비 120% 증가했다고 22일 밝혔다.

특히 중국·대만 등 중화권 고객 매출은 260% 늘어 역대 춘절 최고 실적을 기록했다.

롯데백화점 관계자는 “올해 춘절이 최장 9일간 이어진 데다, 연휴 혼잡을 피해 조기 출국하는 ‘분산 여행’ 수요까지 겹치며 방한 관광객이 전반적으로 늘어났다”고 설명했다.

같은 기간 본점 외국인 매출은 180% 증가했다. K-패션 전문관 ‘키네틱그라운드’를 중심으로 K-패션 매출이 전년 대비 약 38배 확대됐고, 스포츠·아웃도어 매출도 255% 늘었다. 뷰티 카테고리 외국인 매출은 80% 증가했다.

중국 사회관계망서비스(SNS) 샤오홍슈에서 롯데백화점 계정 인터랙션은 춘절 이전 대비 10배 이상 늘었다.

본점이 운영 중인 ‘롯데 투어리스트 멤버십 카드’는 누적 발급 3만8000건을 돌파했으며, 이 중 약 3000건이 춘절 기간에 발급됐다.

잠실 롯데타운 외국인 매출도 호조를 보였다. 외국인 매출은 80% 증가했고, 방문객 체류 시간이 늘면서 롯데월드몰 식음료(F&B) 매출도 85% 증가했다. 쇼핑과 미식, 관광이 결합된 복합 소비 패턴이 두드러졌다.

부산 지역은 크루즈 관광객 유입 효과를 누렸다. 부산본점 외국인 매출이 190% 증가했으며, 중국인 명품 매출은 300% 이상 급증했다. 롯데몰 동부산점 외국인 매출은 145% 늘었다.

롯데백화점은 대만 간편결제 서비스 라인페이 가맹 제휴 등을 통해 중화권 고객 편의를 강화하고 있다.

박상우 롯데백화점 마케팅부문장은 “K-컬처 확산과 함께 방한 관광 수요가 빠르게 증가하며 외국인 고객 유입이 뚜렷하게 늘고 있다”며 “앞으로도 외국인 관광객의 쇼핑 트렌드를 반영한 맞춤형 콘텐츠와 혜택을 확대해 글로벌 쇼핑 플랫폼으로서 경쟁력을 강화하겠다”고 말했다.