‘포브스 트래블 가이드’ 평가, 올해 5성·4성 호텔은 어디?

시사위크=제갈민 기자  포브스 트래블 가이드 선정 5성 호텔에 서울신라호텔과 포시즌스 호텔 서울이 올해도 이름을 올렸다. 여기에 4성 호텔은 6곳, 추천 호텔은 7곳이 선정됐다.

먼저 포브스 트래블 가이드는 미국 현지시간 지난 11일 ‘2026 포브스 트래블 가이드’를 공식 발표했다.

포브스 트래블 가이드는 ‘호텔판 미쉐린 가이드’로 불리는 여행전문지다. 세계적으로 적용하고 있는 5성 호텔 시스템의 시초로 알려져 있다. 신분을 숨긴 평가단이 매년 전 세계 호텔을 방문해 900개에 달하는 엄격한 기준에 따라 시설 및 서비스를 평가하고 5성과 4성, 추천 호텔로 등급을 나눠 발표한다.

서울신라호텔은 올해까지 8년 연속 포브스 트래블 가이드 5성 호텔에 선정됐으며, 포시즌스 호텔 서울은 7년 연속 포브스 트래블 가이드 5성 호텔로 명성을 이어가고 있다.

특히 올해 서울신라호텔은 5성 중에서도 ‘최상위 호텔 그룹(익스클루시브 그룹)’으로 공인받아 그 위상을 공고히 했다. 전 세계의 포브스 트래블 가이드 5성 호텔 중 우수한 서비스를 제공한 51개 호텔만 글로벌 대표 호텔로 선정된 것으로 알려졌다.

서울신라호텔의 포브스 트래블 가이드 5성 호텔 선정 배경은 △고객 한 명 한 명에게 제공하는 맞춤형 서비스와 △우수한 레스토랑인 것으로 알려졌다.

서울신라호텔은 체크인부터 체크아웃까지 자연스럽게 이어지는 릴레이 고객 서비스와 진정성 있고 배려 깊은 응대가 좋은 평가를 받았다. 고객의 요청사항에 따라 맞춤형으로 정비하는 객실도 우수하다는 평가다. 레스토랑은 전반적으로 정중하면서도 친절한 고객 응대와 신선한 제철 식재료, 메뉴 품질이 조사단에게 좋은 평가를 받았다. 서울신라호텔은 올데이 다이닝 레스토랑 1개, 바&라운지 1개, 파인 다이닝 레스토랑 4개 등 다양한 레스토랑을 운영하고 있다.

포시즌스 호텔 서울은 포브스 트래블 가이드 평가단으로부터 호텔의 감각적인 인테리어, 우수한 위치, 최고급 서비스와 부대시설 등에서 높은 점수를 받았다. 또한 포시즌스 호텔 서울 내 위치한 ‘더 스파’는 스파 항목에서 4성으로 선정됐다. 이는 2017년 국내 최초로 4성급 스파로 선정된 이후 10년 연속 선정된 것이다. 국내 호텔 중 스파 부문 스타를 10년 연속 획득한 곳은 포시즌스 호텔 서울 더 스파가 유일하다.

이 외에 포브스 선정 4성 호텔과 추천 호텔에는 각각 6곳, 7곳의 국내 호텔이 이름을 올렸다.

포브스 4성 호텔에는 △조선 팰리스 럭셔리 컬렉션 호텔 서울 강남 △콘래드 서울 △시그니엘 서울 △파크하얏트 서울 △파라다이스 호텔&리조트 △아트파라디소 부티크 호텔 6곳이 이름을 올렸다.

이어 포브스 추천호텔은 △그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스 △JW메리어트 호텔 서울 △JW메리어트 제주 리조트&스파 △롯데호텔 서울 △소피텔 앰배서더 서울 호텔&서비스드 레지던스 △웨스틴 조선 서울 호텔이 선정됐다.

포브스 트래블 가이드 4성 및 추천 호텔에 선정된 국내 호텔들은 대부분 국내 기준으로는 ‘5성 호텔’에 해당한다. 포브스 트래블 가이드 평가가 까다로운 평가 기준을 제시하고 있는 만큼, 가장 높은 5성 호텔 외에 4성과 추천호텔에 포함되는 것 역시 뛰어난 평가를 받은 것이라는 게 업계의 중론이다.