유튜브 1시간 먹통…인덱싱 오류로 전면 장애

[마이데일리 = 박성규 기자] 유튜브가 약 1시간 동안 전면 화면 장애를 겪었다. 추천 시스템 오류로 홈페이지와 앱에서 영상이 표시되지 않으면서 글로벌 이용자들이 불편을 겪었다.

18일 IT(정보 기술)업계에 따르면 이날 오전 10시 3분경부터 유튜브 모바일과 웹 서비스에서 화면 송출 장애가 발생했다. 오전 11시 7분경 정상화됐다.

유튜브 측은 “추천 시스템 문제로 홈페이지와 앱, 유튜브 뮤직, 유튜브 키즈 등 모든 화면에서 동영상이 표시되지 않았다”고 밝혔다. 검색 기능과 기존 시청 기록을 통한 영상 재생은 일부 가능했지만, 첫 화면 진입 시 콘텐츠가 노출되지 않는 현상이 이어졌다.

이번 장애는 서비스 업데이트 과정에서 발생한 데이터 인덱싱 오류 때문으로 알려졌다. 데이터 인덱싱은 데이터의 위치를 미리 정리해 빠르게 불러올 수 있도록 하는 작업이다. 이 과정에서 오류가 발생해 추천 콘텐츠가 호출되지 않은 것으로 전해졌다.

유튜브는 문제 데이터를 차단한 뒤 서비스를 복구했다. 공식 블로그와 사회관계망서비스를 통해 정상화 사실도 공지했다.

장애 정보 집계 사이트 다운디텍터에는 이날 오전 유튜브 관련 신고가 급증했다. 미국에서만 30만건 이상 접속 오류가 보고됐다.