세븐일레븐 '착한택배'의 진화…롯데택배와 전국구 확장

[프라임경제] 지난해 '990원 택배' 열풍을 일으키며 편의점 택배 시장의 판도를 바꾼 세븐일레븐이 서비스 론칭 1주년을 맞아 대대적인 체질 개선에 나섰다. 

세븐일레븐은 롯데택배와의 협업을 통해 배송 시스템을 고도화한 '착한택배' 리뉴얼 서비스를 선보인다고 10일 밝혔다.

가장 큰 변화는 배송 시스템의 전면 개편이다. 기존에는 편의점 자체 물류 차량을 활용했으나, 이제는 롯데택배의 전문 인프라를 직접 활용한다. 이를 통해 평균 4~5일 소요되던 배송 기간을 2~3일로 약 50% 단축했다. 

서비스 권역도 전국구로 확대됐다. 기존에 제한적이었던 '내륙-제주' 간 쌍방향 배송이 가능해졌으며, 완도·진도·신안 등 도서 산간 지역까지 서비스 범위를 넓혔다. 

인프라 투자도 병행됐다. 세븐일레븐은 지난해 8월부터 전국 점포에 3,000여 대 규모의 신규 통합저울형 택배 장비를 보급해 현장 접수의 편의성을 높였다. 세븐앱을 비롯해 번개장터, 로지아이 등 제휴사를 통한 예약 접수 시스템도 한층 매끄러워졌다.

리뉴얼을 기념한 파격적인 프로모션도 이어진다. 2월 한 달간 현장 접수 및 주요 예약 채널 이용 시 업계 최저가 수준인 1400원에 이용할 수 있다. 단 내륙-제주 간 배송 시에는 3000원이 추가된다.

구형민 세븐일레븐 서비스상품팀 택배담당은 "올해는 롯데택배와의 시너지를 통해 서비스 질을 높이는 데 주력했다"며 "중고 거래 활성화 등 C2C 시장 성장에 발맞춰 내륙과 도서 산간을 잇는 차별화된 물류 가교 역할을 수행할 것"이라고 강조했다.