롯데免, 명동본점 ‘스타에비뉴’ 리뉴얼... 글로벌 관광객 눈길 사로잡는다

[포인트경제] 롯데면세점이 외국인 관광객 유치를 강화하기 위해 명동본점 1층에 위치한 '스타에비뉴'를 전면 리뉴얼 오픈했다. 이번 리뉴얼은 '스타리움(STARIUM)' 콘셉트의 몰입형 전시체험을 중심으로 체험형 콘텐츠를 대폭 확대했다.

스타에비뉴는 2009년 외국인 관광객에게 K컬처를 알리기 위해 조성된 문화공간으로, 코로나19 이전 연간 약 290만 명의 관광객이 방문하는 한국의 필수 방문 코스로 자리 잡았다. 롯데면세점은 약 4개월간의 재단장을 거쳐 스타에비뉴를 새롭게 단장하고 글로벌 고객 공략에 나섰다.

'스타리움'은 '스타(STAR)'와 공간을 뜻하는 '이움(-IUM)'의 합성어로, 스타가 있는 공간을 의미한다. 이번 리뉴얼은 최근 K콘텐츠와 특별한 문화 체험을 선호하는 방한 여행객 트렌드를 반영해 기존보다 체험형 요소를 크게 늘렸다.

새롭게 구성된 스타에비뉴는 하이파이브 존, 대형 미디어 월, 체험존 등 총 3개 구역으로 나뉜다. 입구 양쪽에 위치한 하이파이브 존에서는 롯데면세점과 함께한 모델의 핸드프린팅을 볼 수 있으며, 외국인 관광객 사이에서 인기 있는 장소다. 이 구역에는 셀피 촬영이 가능한 미러 스페이스도 마련됐다.

하이파이브 존을 지나면 가로 약 23.5m, 세로 약 4.25m 크기의 대형 미디어 월이 자리한다. 터널형 LED로 구성된 이 공간은 압도적인 몰입감을 제공하며, K팝 테마의 시그니처 콘텐츠와 롯데면세점 모델 및 브랜딩 영상을 상영한다. 15분 단위로 송출되는 시그니처 콘텐츠는 콘서트 현장과 같은 생생한 경험을 제공하며, 포토스팟을 통해 방문객이 특별한 순간을 기록할 수 있다.

대형 미디어 월 맞은편에 위치한 체험존은 8개 구역으로 나뉘며 게임과 영상 등 다양한 체험형 콘텐츠를 즐길 수 있다. 게임은 인형 뽑기 '럭키픽커'와 카드 선택 '럭키플립' 두 가지로 구성되며, 미디어 속 QR코드를 인식해 게임을 시작할 수 있다. 게임 종료 후에는 면세 쇼핑 혜택이 제공된다. 체험존과 대형 미디어 월에서는 롯데면세점 홍보모델의 스타에비뉴 단독 콘텐츠 영상도 상영한다.

롯데면세점 마케팅부문장 남궁표는 "명동을 찾은 관광객들에게 다채롭고 몰입감 높은 K-콘텐츠 경험을 제공하기 위해 스타에비뉴를 전면 리뉴얼했다"며 "올해 내외국인 고객 유치를 위한 차별화된 마케팅을 순차적으로 선보일 계획이다"라고 밝혔다.

롯데면세점은 지난 7일 보이그룹 킥플립과 걸그룹 하츠투하츠를 새로운 홍보모델로 선정하며 글로벌 고객층 공략에 나섰다. 앞으로 K팝 모델을 활용해 다양한 K콘텐츠를 기획하고 다국적 고객을 적극 유치할 계획이다.

스타에비뉴 리뉴얼을 기념해 다양한 프로모션도 진행한다. 2월 12일까지 스타에비뉴 체험존에서 게임에 참여한 고객을 대상으로 추첨을 통해 경품을 증정한다.

1등 경품은 개인 화보 촬영 패키지(스튜디오, 헤어 및 메이크업), 2등은 골든구스 운동화, 3등은 스톤헨지 목걸이, 4등은 아쿠아리움 입장권 2매다. 행사 기간 동안 명동본점과 월드타워점에서 100달러 이상 구매한 고객에게는 스타에비뉴 로고가 새겨진 캐리어 네임택을 선착순으로 증정한다. 또한 1월 18일까지 스타에비뉴 입구 앞 포토프레임에서 촬영 후 SNS에 업로드하면 LDF PAY 1만원을 지급한다.