네이버, 검색 넘어 예약·구매까지 ‘AI 탭’ 안전관리 국제인증

[마이데일리 = 윤진웅 기자] 네이버가 검색부터 예약·구매까지 연결하는 ‘AI 탭’의 안전 관리 체계를 국제표준으로 검증받았다. 사용자의 질문에 답하고 다음 행동까지 지원하는 에이전틱 AI의 신뢰 확보에 나선 것.

네이버는 AI 탭에 대해 AI 경영시스템 국제표준 ‘ISO/IEC 42001:2023’ 인증을 획득했다고 3일 밝혔다.

ISO/IEC 42001은 AI 시스템의 개발·제공·운영 과정에서 거버넌스와 위험관리, 보안, 윤리 등을 체계적으로 관리하는지 평가하는 국제표준이다. 네이버는 모델 개발과 서비스 제공 양측의 관리 체계를 독립된 제3자 심사로 확인받았다.

특히 대규모 사용자가 이용하는 검색 기반 에이전틱 AI 서비스의 해당 인증은 국내 기업 중 처음이다.

네이버는 AI 안전 전담 조직을 중심으로 위험 식별·평가·처리 절차를 문서화하고, 자체 위험 분류 체계와 안전성 평가 도구를 운영하고 있다. 안전 점검표 ‘CHEC 2.0’은 이번 심사에서 우수사례로 평가받았다.

유봉석 네이버 CRO는 "AI가 사용자를 대신해 검색하고 행동하는 시대에는 서비스의 편리함만큼 안전과 신뢰가 중요하다”며 “AI 탭에서 검증한 안전 관리 체계를 팀네이버의 다른 에이전틱 AI 서비스로 확장해 나가겠다"고 말했다.