“스타벅스 안 간다더니”…5개월 만에 1위 탈환, 불매 여론 넘어섰나

[마이데일리 = 방금숙 기자] 스타벅스가 5개월 만에 카드 결제액 1위 자리를 되찾았다. ‘탱크데이’ 논란 이후 중단했던 신제품 출시와 고객 혜택을 재개한 뒤 결제액이 석 달 연속 늘면서 투썸플레이스를 다시 앞질렀다.

12일 인공지능(AI) 테크기업 아이지에이웍스 모바일인덱스에 따르면 지난 9월 스타벅스 신용·체크카드 추정 결제액은 1210억8000만원으로 집계됐다. 전월 1161억2000만원보다 4.3% 증가한 규모다.

반면 투썸플레이스 9월 추정 결제액은 1105억원으로 전월 1179억9000만원보다 6.4% 감소했다. 이에 따라 스타벅스는 투썸을 약 105억8000만원 앞서며 결제액 기준 1위에 올랐다.

두 브랜드 순위는 한 달 만에 뒤집혔다. 8월에는 투썸이 스타벅스를 약 18억7000만원 앞섰지만, 9월에는 스타벅스가 격차를 벌렸다. 투썸이 지난 5월부터 8월까지 넉 달 연속 앞섰던 흐름도 끝났다.

스타벅스 결제액은 논란 이후 급감했다가 회복하는 흐름을 보였다. 지난 4월 1343억2000만원에서 5월 1211억9000만원으로 줄었고, 6월에는 1003억9000만원까지 떨어졌다. 두 달 사이 감소 폭은 약 339억원에 달했다.

이후 7월 1100억6000만원, 8월 1161억2000만원, 9월 1210억8000만원으로 석 달 연속 증가했다. 6월 저점과 비교하면 9월 결제액은 약 20.6% 늘었다. 다만 4월 수준에는 아직 미치지 못한다.

반등 시점은 스타벅스가 마케팅 활동을 재개한 시기와 맞물린다. 스타벅스코리아는 지난 5월 논란 이후 여름 신상품 출시와 프로모션을 중단했다가 7월부터 신제품과 고객 혜택 프로그램을 순차적으로 다시 선보였다.

다른 커피 브랜드 결제액은 같은 기간 감소했다. 메가MGC커피의 9월 추정 결제액은 947억5000만원으로 전월보다 3.2% 줄었고, 빽다방은 229억4000만원으로 6.4% 감소했다.

이번 순위 역전은 스타벅스가 결제액 기준으로 논란 이전의 경쟁 구도를 일부 회복했음을 보여준다. 그러나 모바일인덱스 수치는 신용·체크카드 결제 데이터를 토대로 산출한 추정치다. 자체 선불충전카드와 모바일 상품권 등 다른 결제 수단은 포함하지 않아 전체 매출과는 차이가 있을 수 있다.