토스뱅크·경찰청 '우리동네 금융사기예방관' 출범 100일 성과 공개

[포인트경제] 토스뱅크가 경찰청과 함께 운영하는 '우리동네 금융사기예방관' 사업의 출범 100일 성과를 공개하며 시니어 계층 보호 및 사기 예방 체계 강화에 나선다.

토스뱅크는 경찰청 전기통신금융사기 통합대응단과 함께 추진해 온 '우리동네 금융사기예방관' 프로젝트의 100일 활동 성과를 4일 발표했다. 5월 28일 발대식 이후 30년 이상 경력의 퇴직경찰 26명으로 구성된 예방관들은 시니어 약 2000명을 대상으로 총 163회의 맞춤형 교육을 진행하고 325회의 취약 지역 순찰 활동을 펼쳤다.

실습 교육과 현장 순찰로 실질적 예방 효과 입증

예방관들은 6월부터 8월까지 누적 42개 기관에서 총 252시간 동안 금융사기 예방 교육을 이어왔다. 7월부터는 이론 1시간에 실습 30분을 더한 개편 강의안을 적용해 악성 앱 점검, 스팸 차단 등록 등을 현장에서 직접 도와 큰 호응을 얻었다. 교육 기관 2곳 중 1곳이 재신청 및 확대 요청을 보낼 정도로 만족도가 높았다.

또한 서울 내 사기 피해 상위 14개 지역에서 2인 1조로 총 447시간 동안 순찰 활동을 진행했다. ATM, 무인 단말기 큐싱 점검, 자영업자 대상 사기 대응법 안내 등을 병행했으며 배부된 홍보 리플렛은 1730부에 달한다. 누적 순찰 거리는 성인 도보 기준 약 1788km로 서울과 부산을 두 번 이상 왕복한 수준이다. 토스뱅크 측은 현장 경험을 갖춘 퇴직경찰의 전문성이 실질적인 예방 효과로 이어졌다며 남은 기간 활동을 차질 없이 이어가겠다고 강조했다.

이번 민관 협력 현장 활동과 더불어 토스뱅크는 자체 기술 기반의 이상금융거래탐지시스템(FDS)과 사기의심사이렌 등 사전 예방 시스템을 고도화하며 보안망을 다지고 있다. 특히 은행권 최초로 도입한 '안심보상제'를 통해 보이스피싱 피해 발생 시 최대 5000만원까지 보상하고 있으며 지난 한 해 동안 2466명에게 총 19억1600만원을 지원했다. 토스뱅크는 현장 밀착형 예방 활동과 고도화된 모니터링 시스템을 연계해 시니어와 취약계층을 위한 종합 금융 안전망을 지속 확대할 방침이다.