배달의민족·서울시, 고립 시민 마음 챙긴다…‘밥메이트 테스트’로 외부 활동 유도

[포인트경제] 배달의민족 운영사 ㈜우아한형제들이 서울특별시와 손잡고 2040세대 서울 시민을 대상으로 ‘밥메이트 테스트’ 캠페인을 전개한다고 7일 밝혔다. 이번 캠페인은 시민들의 외로움과 고립감을 해소하기 위해 2024년 12월 배민과 서울시가 체결한 ‘외로움 없는 서울’ 업무 협약의 후속 조치다.

‘밥메이트 테스트’는 서울시의 ‘외로움 고립 자가진단’을 바탕으로 설계됐다. 음식 주문 시 습관, 타인과의 식사 모습, 지친 하루를 달래는 방법 등 일상적인 문항에 응답하여 선호하는 식사 유형을 확인할 수 있다. 배민과 서울시는 지난해부터 픽업 서비스를 활용해 외부 활동을 유도하는 프로모션을 진행해 왔으며, 이를 통해 누적 약 14만 명의 참여를 이끌어내는 등 사회적 문제 해결에 기여해 왔다.

테스트 참여 고객에게는 픽업 주문 시 사용할 수 있는 2천원 쿠폰이 선착순 제공된다. 또한 이벤트 페이지를 공유한 고객을 대상으로 추첨을 통해 5천원 픽업 쿠폰을 증정한다. 오는 15일까지 배민 앱 내 배너를 통해 누구나 참여할 수 있다.

이벤트 페이지에서는 서울시의 대표 정책도 함께 안내된다. 여기에는 고립 시민 대상 전화 상담을 지원하는 ‘외로움안녕 120 콜센터’, 외부 활동을 유도하는 ‘365 서울챌린지’, 상담 및 프로그램 참여가 가능한 ‘서울마음편의점’ 등이 포함된다.

김중현 우아한형제들 지속가능경영실장은 “배민 서비스 기능을 활용해 사회적 문제 예방에 동참하고자 이번 캠페인을 계획했다”며, “앞으로도 여러 기관과 협력하여 시민들의 일상에 온기를 더하고 건강한 사회를 만드는 데 힘을 보태겠다”고 밝혔다.

실제 배민은 플랫폼의 연결성을 바탕으로 2024년부터 고독, 고립, 은둔 등 사회적 문제를 해결하기 위한 노력을 지속하고 있다. 서울시와의 정기적인 캠페인 외에도 보건복지부, 성평등가족부와 협력해 고립·은둔 청년 및 청소년 지원 정책을 홍보하며 인식 개선에 앞장서고 있다.

한편, 배민은 최근 SPC그룹 배스킨라빈스와 ‘디지털 사업 경쟁력 강화를 위한 업무협약(MOU)’을 체결하고 파트너십을 전방위로 확대하고 있다. 이번 협약을 통해 배민클럽 회원에게 배스킨라빈스 특화 혜택을 정기적으로 제공하는 한편, 단독 신제품 출시와 한정판 다회용기 굿즈 제작 등 브랜드 간 협업 시너지를 극대화 계획이다. 또한, ‘그래이맛 콘테스트’ 공동 마케팅은 물론, ‘배민방학도시락’을 통한 취약계층 아동 기부 등 사회공헌 활동에도 협력하기로 뜻을 모았다.