두산로보틱스, 독일 지사 확장 이전... 유럽 '로봇 전진기지' 완성

[포인트경제] 두산로보틱스가 유럽 사업 확대를 위해 유럽지사를 독일 프랑크푸르트로 확장 이전하고 본격적인 현지 밀착 경영에 나섰다. 단순 영업 거점을 넘어 서비스와 교육, 쇼룸 기능까지 통합한 이번 거점 확보를 통해 유럽 내 브랜드 신뢰도를 공고히 하고 글로벌 경쟁력을 한층 강화한다는 방침이다.

두산로보틱스는 20일 독일 프랑크푸르트에서 유럽지사 확장 이전 개소식을 진행했다고 밝혔다. 이날 행사에는 현지 협력사와 잠재 고객, 로봇 관련 협회 및 미디어 관계자 200여명이 참석해 성황을 이뤘다.

이번 이전의 핵심은 서비스와 교육 체계의 현지화다. 서비스 측면에서는 현지 애프터서비스(A/S) 범위를 부품 단위 교체까지 확대하고, 대체 로봇 즉시 투입 시스템을 갖춰 고객의 가동 공백을 최소화하기로 했다. 또한 현지에서 직접 수리 교육을 진행해 대응 속도를 획기적으로 높일 계획이다.

교육 프로그램도 강화해 고객사와 시스템 통합(SI) 업체를 대상으로 한 정기 교육 과정을 월 2회 이상 운영하며, 제품을 직접 분해·수리하는 '라이브 리페어(Live Repair)' 교육을 새롭게 도입해 실무 역량을 높인다. 아울러 상시 운영되는 쇼룸과 함께 고객 맞춤형 로봇 솔루션을 공동 개발할 수 있는 '애플리케이션 센터'도 구축할 예정이다.

박인원 두산로보틱스 사장은 "교통 요충지인 프랑크푸르트로의 이전을 통해 현지 파트너사에 신속하고 다양한 서비스를 제공할 기반을 마련했다"며 "밀착형 서비스와 교육 인프라를 통해 유럽 시장 경쟁력을 꾸준히 높여 나가겠다"고 밝혔다.

두산로보틱스는 이번 유럽지사 확장을 기점으로 현지 특화형 인공지능(AI) 협동로봇 솔루션 보급에도 속도를 낼 전망이다. 업계에 따르면 두산로보틱스는 최근 유럽 내 노동력 부족 문제가 심각한 물류 및 제조 분야를 겨냥해 자사의 소프트웨어 플랫폼 '다트 스위트(Dart Suite)'를 기반으로 한 지능형 팔레타이징 솔루션을 집중 홍보하고 있다. 특히 독일 현지 자동차 부품사와 대규모 공급 계약을 논의 중인 것으로 알려졌으며, 하반기에는 현지 기술 파트너들과 협력해 유럽의 엄격한 안전 기준과 탄소 배출 규제에 최적화된 '친환경 스마트 팩토리 패키지'를 출시함으로써 단순 로봇 판매를 넘어선 통합 제조 AX 솔루션 기업으로 도약할 계획이다.