플래티어, KT 컨소시엄과 제주은행 'GenAI 플랫폼' 구축 사업 수주…금융권 AI 보안 표준 입증

[프라임경제] 버티컬 인공지능(AI)·디지털전환(DX) 솔루션 전문기업 플래티어(367000)는 KT와 컨소시엄을 구성해 제주은행의 'GenAI 플랫폼 구축 사업'을 수주하고, 자사의 에이전틱 AI 플랫폼 '엑스젠(XGEN)'을 공급한다고 4일 밝혔다. 

이번 수주는 최근 성공적으로 가동을 시작한 롯데홈쇼핑 에이전틱 AI 서비스에 이은 쾌거로, 플래티어의 AI 기술력이 유통을 넘어 금융권으로 빠르게 확장되고 있음을 보여준다.

제주은행은 이번 플랫폼 구축을 발판 삼아 디지털 뱅크로의 전환을 가속화할 방침이다. 특히 주목할 점은 플랫폼 구축 이후 '1부서 1에이전트' 체계를 전사적으로 도입한다는 계획이다. 

이를 위해 제주은행은 △직원이 손쉽게 활용할 수 있는 AI 업무환경 구축 △데이터 기반 의사결정 체계 확립 △고객 중심의 지능형 금융 서비스 구현을 GenAI 플랫폼의 핵심 방향으로 제시했다.

제주은행은 금융권의 엄격한 보안 규제를 충족하기 위해 KT와 플래티어 컨소시엄을 선택했다. 플래티어의 XGEN은 이러한 금융기관의 까다로운 요구사항을 충족하는 엔터프라이즈급 AI 플랫폼으로 높은 평가를 받았다. 

기업 내부 데이터가 외부로 유출되지 않는 폐쇄형(On-Premise) 환경과 망분리 구조를 지원하고, 이에 연계된 정교한 접근 통제 정책을 통해 금융권이 요구하는 수준의 보안성을 확보할 수 있다는 점이 강점으로 꼽힌다. 

또한 노코드 기반의 비주얼 캔버스 에디터를 통해 비개발자도 드래그 앤 드롭 방식으로 금융업무용 에이전트를 구성하고 운영할 수 있어, 실무 중심의 AI 활용을 폭넓게 지원한다. 

엑스젠은 단순 챗봇을 넘어 실제 은행원들의 업무 효율을 높이는 AI 에이전트 플랫폼으로 활용될 전망이다. 엑스젠을 기반으로 △심사보고서 생성 지원 △내부통제 및 상시감시 자동화 △고객확인제도(KYC)·자금세탁방지(AML) 분석 등 제주은행의 금융 핵심 업무 전반에 AI를 단계적으로 적용할 수 있는 기반을 마련할 계획이다. 

이를 통해 제주은행은 전행 차원의 AI 활용 역량을 강화하고, 다양한 업무 프로세스에 AI가 자연스럽게 녹아드는 운영 환경을 갖춰 나간다는 방침이다. 

이러한 변화는 고객 접점 서비스의 개인화와 신속성을 강화하는 동시에 내부 심사 및 리스크 관리 영역에서도 실질적인 생산성 향상을 가져올 것으로 전망된다.

진병권 플래티어 ECS AX사업부문장은 "이번 제주은행과의 협력은 엑스젠이 금융기관 현장의 복잡한 업무를 실제로 자동화하고 효율화할 수 있을 뿐 아니라, 온프레미스·망분리·내부통제 등 업계 최고 수준의 보안 요건까지 충족할 수 있음을 입증한 사례"라고 설명했다.

이어 "플래티어는 금융뿐 아니라 제조·에너지·제약·방산 등 다양한 산업군에서 엑스젠 기반 기술검증(PoC)을 확대하며 기업의 인공지능 전환(AX) 여정을 함께하는 핵심 파트너로 자리매김하고 있다"고 말했다. 

아울러 "기업들은 이제 단순 거대언어모델(LLM) 도입을 넘어, 실제 업무 단위에서 작동하는 에이전틱 AI 인프라를 요구하고 있다"며 "플래티어는 산업별 규제 환경과 프로세스에 최적화된 버티컬 AI 전략을 강화해, 엑스젠을 국내 기업 환경에 최적화된 차세대 AI 플랫폼으로 발전시켜 나가겠다"고 덧붙였다.

한편 플래티어는 KT와의 협력을 통해 엑스젠의 버티컬 확장 전략을 가속화하고 있다. 유통∙이커머스 등 자사가 강점을 가진 산업군에서 엑스젠 기반 AI 템플릿(Agent Template)을 표준화하고, 이를 기반으로 금융, 제조, 공공 등 고규제 산업의 특성에 맞게 신속하게 적용∙확장하는 전략을 추진 중이다. 

이러한 AI 템플릿 전략은 기업 고객이 범용 AI 솔루션의 한계를 넘어 각 산업에 특화된 AI 혁신을 실현하는 데 실질적인 도움을 줄 것으로 기대된다. 

이번 제주은행 사업 수주는 이러한 전략의 대표 사례로, 향후 금융권을 넘어 고규제 산업 전반에서 엑스젠의 기술적 우위와 시장 경쟁력을 입증하는 핵심 레퍼런스로 작용할 것으로 업계의 기대를 모으고 있다.