사상 최대 이익에도…5대 은행 점포 5년 새 676개 사라져

[마이데일리 = 정수미 기자] 은행들이 사상 최대 이자이익을 거둔 가운데 오프라인 영업점은 꾸준히 줄어든 것으로 나타났다.

17일 금융권에 따르면 지난해 말 기준 5대 은행(국민·신한·하나·우리·농협)의 총 영업점 수는 3748개로 집계됐다. 전년(3842개) 대비 94개 감소했다. 2020년 말(4424개)과 비교하면 5년 사이 676개가 사라진 셈이다.

은행별로 보면 최근 1년간 신한은행이 43개로 가장 많이 줄였고, KB국민은행(-29개), 우리은행(-28개)도 감축 기조를 이어갔다. 하나은행은 6개 늘었고, 농협은행은 변동이 없었다.

영업점 감소는 구조적 흐름으로 자리 잡는 모습이다. 모바일·인터넷뱅킹 이용이 급증하면서 대면 채널 수요가 줄어든 데다, 점포 유지 비용과 인력 부담도 적지 않기 때문이다. 실제 최근 5년간 영업점 업무량과 내점 고객 수는 30% 이상 감소한 것으로 파악된다.

다만 은행들이 최근 급증한 대출을 기반으로 역대 최대 실적을 기록한 상황에서 점포 축소가 불가피한 선택이었는지에 대한 의문도 제기된다.

4대 은행(국민·신한·하나·우리)의 지난해 순이익은 13조9919억원으로 역대 최대를 기록했다. 순이익 대부분은 대출금리와 예금금리 차이에서 발생한 이자이익이 차지했다.

점포 감축이 이어질수록 고령층과 지방 거주자 등 대면 창구 의존도가 높은 소비자의 불편은 커질 수밖에 없다. 비대면 전환과 수익성 중심 전략이 병행되면서 금융 접근성과 영업 효율성 사이의 문제도 과제로 떠오르고 있다.