네이버, 파파고로 외국인 관광객 상품 탐색·예약 돕는다

[포인트경제] 네이버가 인공지능(AI)과 자사 플랫폼 생태계를 결합해 방한 외국인 관광객과 국내 이용자의 이용 편의성을 대폭 넓힌다.

△ 파파고, 이미지 번역 데이터 기반 '트렌드' 기능 신설

네이버는 파파고 앱을 통해 방한 외국인의 상품 및 장소 탐색부터 방문과 예약까지 지원하는 '트렌드' 서비스를 출시했다고 19일 밝혔다.

이번 서비스는 방한 외국인이 파파고에서 실행한 이미지 번역 빅데이터를 바탕으로 구동된다. 여행객이 많이 검색한 상품과 장소를 한눈에 살펴볼 수 있도록 구성한 점이 특징이다. 스마트폰 기기 언어가 외국어로 설정된 경우 앱 우측 상단 버튼으로 서비스르 이용할 수 있으며, 영어·일본어·중국어(간체·번체) 등 4개 언어가 기본 지원된다.

상품 카테고리는 TOP 100, 인기 상승 상품, 뷰티, 식품, 건강 등으로 나뉜다. 원하는 상품을 누르면 AI가 기기 언어로 요약한 정보를 제공하며, 연동된 블로그 및 쇼핑 페이지를 통해 구매 후기와 세부 내용을 파악할 수 있다.

장소 카테고리 역시 인기 장소와 지역별 추천 명소를 함께 안내한다. 서울 명동·홍대·성수 등 주요 거점과 제주, 부산 같은 국내 주요 관광지 정보를 함께 볼 수 있다. 장소 선택 시 영업시간과 메뉴, 사용자 리뷰 등을 확인 가능하며 네이버 플레이스와 연계해 길찾기 및 예약 기능까지 한 번에 이용할 수 있다.

네이버 AI 검색 신중휘 리더는 "파파고가 기존 번역 역할을 맡던 수준에서 나아가 쇼핑, 이동, 예약 등 관광 전반을 돕는 AI 에이전트로 발전해 나갈 것"이라고 설명했다.

△ 네이버지도, 메타·구글·삼성과 협력해 AI 글래스로 영역 확장

한편 네이버는 지도 서비스의 길안내 경험을 AI 글래스 기기로 확장하며 글로벌 빅테크 기업들과의 협력을 강화한다.

네이버지도의 AI 글래스 길안내는 메타의 '레이밴 메타', '오클리 메타'에 우선 탑재되며, 향후 출시될 구글과 삼성의 인텔리전트 아이웨어에도 적용될 예정이다. 이용자는 이동 중 화면을 직접 보지 않고도 음성 안내를 통해 목적지 방향과 계단·에스컬레이터 유무 등의 정보를 전달받을 수 있다. 안드로이드 환경에 먼저 적용된 후 iOS로 확대된다.

아울러 음성 명령 기능도 추가돼 도착 예정 시간이나 주변 편의점 위치 등을 질문하고 즉시 안내받는 방식도 가능해진다. 네이버지도 정경화 리더는 "화면 확인 없이 이동 자체에 집중하면서 필요한 정보를 자연스럽게 제공받는 새로운 지도 경험을 선보이겠다"고 전했다.

네이버는 이번 기능 강화를 통해 검색, 이동, 쇼핑, 예약 등 이용자의 모든 여정을 자연스럽게 잇는 맞춤형 AI 플랫폼 입지를 더욱 공고히 할 전망이다.