기업고객 공략 강화하는 CJ대한통운… ‘더 운반’ 앞세워 캠페인 전개

시사위크=권정두 기자  CJ대한통운이 기업고객 공략을 강화하고 나섰다. 최근 개인택배(C2C) 시장에 많은 공을 들이고 있는 가운데, 기업고객 시장 역시 놓치지 않기 위한 행보로 풀이된다.

CJ대한통운은 최근 ‘화물은 더 운반’ 캠페인에 돌입했다. 기업고객의 운송 효율화를 지원하는 ‘더 운반’ 서비스의 경쟁력을 소개하고, 운송구조를 점검할 수 있는 리포트와 운임 할딩 등 다양한 혜택을 제공하는 캠페인이다. 인스타그램과 페이스북 등 메타(Meta) 플랫폼을 비롯해 구글, 유튜브 등 주요 디지털 채널과 비즈니스 플랫폼 ‘리멤버’를 통해 전개되는 이 캠페인은 지난 12일부터 시작돼 6주간 진행된다.

캠페인 영상엔 기업 물류담당자들이 현장에서 겪는 여러 어려움과 고민을 담았다. 차량 수급부터 운송비 상승, 긴급 배차에 이르기까지 생생한 소재로 구성돼있다. 또한 산업과 화물 특성에 따라 달라지는 운송환경을 보여주고, CJ대한통운이 축적한 운송 데이터와 AI 기술, 전국 운송 인프라를 활용해 이에 대응하는 과정을 담았으며, 이를 통해 다양한 기업의 운송수요에 대응할 수 있는 더 운반의 서비스 경쟁력을 전달한다.

영상에 담긴 고민을 실제 기업의 운송환경과 연결해 살펴볼 수 있는 콘텐츠도 마련했다. 기업 물류담당자는 캠페인 페이지에서 ‘운송 구조 점검 리포트’를 받아 현재 운송방식을 스스로 점검해볼 수 있고, 개선이 필요한 경우 계약운송 상담을 신청하면 영업 담당자가 운송방식과 물량, 주요 구간 등을 파악해 맞춤 운영방안을 제안한다.

단건이나 소량 운송이 필요한 기업은 디지털 운송 플랫폼 ‘바로주문’을 이용할 수 있다. 주문정보를 입력하면 AI 추천 운임을 확인해 차량 배차를 신청할 수 있다. 캠페인 기간 신규 가입 고객에게는 운임 50% 할인 쿠폰을 지급하고, 유튜브에 공개된 캠페인 영상에 댓글을 남기면 추첨을 통해 커피 기프티콘을 제공하는 이벤트도 진행한다. 자세한 내용은 더 운반 캠페인 페이지에서 확인할 수 있다.

한편, CJ대한통운이 2023년 선보인 ‘더 운반’은 화주와 차주를 연결하는 디지털 운송 플랫폼으로 출범해 이후 서비스 영역을 단계적으로 확대해왔다. AI 기반 운임산정과 차량매칭 등 플랫폼 기능을 고도화했을 뿐 아니라, 올해는 기업 대상 계약운송까지 사업영역을 확장하며 단건·수시 운송부터 정기적인 기업 운송까지 아우르는 서비스 체계를 구축한 상태다. 지난 6월말 기준 누적 가입 화주는 7,000여개사, 차주는 7만여명에 달한다.

하재영 CJ대한통운 더운반 디지털플랫폼담당은 “기업마다 화물과 운송환경은 다르지만 안정적인 차량 확보와 운송비 효율화는 물류담당자들의 공통된 고민”이라며 “축적된 데이터와 AI 기술, 전국 운송 네트워크를 기반으로 기업별 물류환경에 최적화된 운송 서비스를 제공해 나가겠다”고 밝혔다.