남부발전, 부산 남구 등 6개 기관 손잡고 ‘AI 안부 든든 서비스’ 도입

[포인트경제] ​한국남부발전이 급증하는 1인 가구의 사회적 고립 문제를 해결하기 위해 부산 남구를 비롯한 유관기관들과 손을 잡았다. 인공지능(AI)과 생활 빅데이터를 기반으로 위기 징후를 실시간 감지하는 첨단 복지 시스템이 지역사회에 본격 도입된다.

​11일 남부발전에 따르면 최근 사회적 화두로 떠오른 고독사 문제에 대응하기 위해 공공기관과 민간 복지시설이 뜻을 모았다. 남부발전은 단순한 금전적 지원을 넘어 첨단 기술을 접목한 실효성 있는 상생 안전망 구축에 나선다는 방침이다.

공사는 부산 남구를 비롯해 한국전력공사 부산울산본부, 행복커넥트, 부산시 사회복지협의회, 감만종합사회복지관 등 총 6개 기관과 공동으로 ‘AI 안부 든든 서비스’ 업무협약을 체결했다고 밝혔다.

​이번에 도입되는 시스템은 대상자의 일상생활 패턴을 면밀히 분석하는 데 초점이 맞춰져 있다. 모바일 애플리케이션을 통해 전력 사용량, 통신 데이터 등 실생활 지표를 상시 수집·분석하며 평소와 다른 이상 징후가 감지될 경우 즉각 시스템이 작동한다.

​위험 신호가 포착되면 전담 상담사가 대상자에게 직접 전화를 걸어 안전을 확인한다. 만약 통화가 연결되지 않거나 긴급 상황으로 판단될 경우 현장 요원이 즉시 현장으로 출동해 위기를 예방하고 골든타임을 확보하는 체계로 운영된다.

​서성재 남부발전 기술안전부사장은 “이번 협약은 AI와 빅데이터라는 혁신 기술을 사회공헌에 접목해 선제적으로 안전사고를 예방한다는 데 큰 의미가 있다”며 “앞으로도 유관기관과의 긴밀한 공조를 바탕으로 안전 사각지대에 놓인 지역 주민들의 든든한 울타리가 되겠다”고 강조했다.