[컨콜] 네이버 “AI탭, 새로운 검색 경험으로 안착”…MAU 1000만명

[마이데일리 = 박성규 기자] 네이버의 대화형 인공지능(AI) 검색 서비스 ‘AI탭’이 정식 출시 약 한 달 만에 월간 활성 이용자 수(MAU) 1000만명을 넘어섰다. 검색 결과를 상품 구매와 장소 예약으로 연결하는 실행형 AI 전략도 본격화한다.

최수연 네이버 대표는 7일 올해 2분기 실적발표 콘퍼런스콜에서 “AI탭의 8월 초 기준 MAU가 1000만명을 돌파했다”며 “검색과 커머스, 결제를 잇는 새로운 이용 경험이 안착하고 있다”고 밝혔다.

지난 6월 25일 정식 출시된 AI탭의 주간 재방문율은 테스트 초기보다 2배 이상 높아졌다. 쇼핑과 로컬 콘텐츠 클릭률도 각각 40%를 웃돌며 정보 탐색이 구매와 예약으로 이어지는 성과가 나타났다는 설명이다.

네이버는 이용자의 구매 이력과 상품 후기 등을 AI 추천에 활용해 검색부터 선택까지 걸리는 단계를 줄이고 있다. 앞으로 추천 정확도뿐 아니라 AI탭을 통해 실제 거래가 얼마나 늘었는지를 주요 성과 지표로 관리할 방침이다.

서비스 범위도 확대한다. 3분기에는 부동산 매물 탐색 기능을 고도화하고 웨일 브라우저에 특화된 AI 에이전트를 추가한다. 연내 건강 분야 에이전트도 순차적으로 선보일 예정이다.

최 대표는 “AI탭을 일상에서 실제 행동을 돕는 AI 서비스로 발전시키고 거래 확대가 다시 데이터와 서비스 품질 개선으로 이어지는 구조를 강화하겠다”고 말했다.