GS리테일, 홈쇼핑·슈퍼 공동 마케팅 성과…교차구매 결제액 41% 증가

[마이데일리 = 방금숙 기자] GS리테일은 홈쇼핑 GS샵과 슈퍼마켓 GS더프레시가 진행한 공동 마케팅으로 온·오프라인 채널 시너지 성과를 냈다고 4일 밝혔다.

GS샵과 GS더프레시는 지난해 말부터 고객의 양 채널 이용을 늘리기 위한 공동 프로모션을 운영하고 있다.

대표 행사인 ‘15Days’는 매월 1일부터 15일까지 두 채널에서 각각 GS페이로 1만원 이상 구매한 고객에게 GS ALL 포인트 5000점을 제공하는 방식이다.

해당 프로모션은 지난해 12월 시작 이후 올해 7월 기준 결제액이 41%, 참여자 수는 50% 증가했다. GS리테일은 홈쇼핑과 슈퍼마켓을 함께 이용하는 고객에게 혜택을 제공하면서 교차 구매가 확대된 것으로 분석했다.

GS리테일은 두 채널의 주요 고객층이 40~50대 여성으로 비슷하다는 점에 착안해 통합 마케팅을 강화했다. GS 올 포인트를 통해 채널 구분 없이 혜택을 사용할 수 있도록 한 점도 고객 참여 확대에 영향을 줬다.

GS샵 앱에서 진행하는 ‘출석 룰렛 이벤트’도 성과를 냈다. GS더프레시 할인 쿠폰 혜택을 추가한 결과, 7월 결제액은 5월 대비 2.6배 증가했다.

GS리테일은 고객 반응에 따라 6월부터 할인 쿠폰 발급 규모를 5월 대비 3배 확대하는 등 공동 마케팅을 강화하고 있다.

강현정 GS리테일 고객관리팀 매니저는 “집 앞 GS더프레시와 GS샵을 함께 이용하는 고객이 다양한 혜택을 받을 수 있도록 사업부 간 협업을 지속 강화하겠다”고 말했다.