더본코리아 상생위원회 1년 성과 공개…점주 개선안 98% 마무리

[마이데일리 = 방금숙 기자] 더본코리아가 상생위원회 출범 1년을 맞아 그간의 활동과 개선 성과를 공개했다.

30일 더본코리아에 따르면 상생위원회는 지난해 6월 30일 가맹점 대표, 본사 임원, 외부 전문가가 참여하는 3자 협의체로 출범했다.

민생경제연구소 안진걸 소장, 박경준 변호사, 유효상 유니콘경제연구원장 등 외부 전문가가 참여해 현장 의견을 듣고 개선 방향을 논의하는 소통 창구 역할을 해왔다.

상생위원회는 지난해 진행한 전 브랜드 간담회에서 도출된 개선 과제 130건 가운데 진행 중인 2건을 제외한 128건을 완료했다.

올해는 자사 외식 브랜드를 대상으로 7월까지 총 90회의 소규모 연수회를 진행할 예정이다. 연수회에서 나온 개선 과제 역시 약 80%가 이행된 상태다.

더본코리아는 운영 지원, 제도 개선, 브랜드 활성화 등 점주가 체감할 수 있는 분야를 중심으로 상생 방안을 추진해왔다.

운영 지원 분야에서는 점주 발주용 주문관리시스템(OMS) 카드결제 시스템 도입을 추진하고, 배달 플랫폼 B2B(기업 간 거래) 조건 개선 논의와 민생회복지원금 관련 홍보물 지원 등이 이뤄졌다.

제도 개선 측면에서는 배달 매출 연동 로열티 인하, 고정 로열티 월 분납, 연차별 고정 로열티 인하, 월세 카드결제 제도 도입 등을 통해 점주의 비용 부담 완화에 나섰다.

브랜드 경쟁력 강화를 위한 지원도 이어졌다. 더본코리아는 외식브랜드 통합 할인전, 브랜드별 옥외광고, 샵인샵 브랜드 개발, 유튜브 마케팅 재개 등을 통해 매출 회복과 브랜드 인지도 제고를 지원했다.

지난해 통합 할인전 등 300억원 규모 상생지원금을 포함해 상생위원회를 통해 추진된 점주 지원 규모는 약 435억원에 달한다.

더본코리아는 향후 브랜드별 소통 체계도 확대할 계획이다. 기존 12개 브랜드 협의회를 18개로 늘리고, 대외 이슈 발생 시 본사와 점주가 함께 대응 방향을 논의할 수 있는 구조를 강화한다. 브랜드 홍보 강화, 옥외광고 확대, 외부 허위 정보 대응 체계 구축 등도 주요 과제로 추진한다.

박경준 변호사는 “가맹본부 가운데 상생위원회를 구성해 실질적으로 운영하는 사례는 많지 않다”며 “더본코리아가 선도적으로 현장의 문제를 해결하려는 노력은 의미가 있다”고 말했다.

백종원 더본코리아 대표는 “지난 1년간 상생위원회를 통해 본사와 점주가 더 자주 만나고 현장의 어려움을 직접 나누는 구조가 만들어졌다”며 “앞으로도 점주들이 어려움을 겪을 때 본사가 적극적으로 나서고 브랜드가 함께 성장할 수 있는 방안을 지속적으로 만들어가겠다”고 말했다.