“은어·숏폼 광고 꼼짝마” 금감원, 시민감시단 274명 투입

[포인트경제] 금융감독원이 SNS와 인터넷 커뮤니티 등 온라인을 중심으로 교묘하게 확산되는 신종 불법금융광고를 근절하기 위해 시민감시단을 대폭 확대 운영한다. 특히 올해는 온라인 감시 인력을 3배 가까이 늘려 변화된 금융 환경에 적극 대응한다는 방침이다.

금감원은 금융소비자 보호를 위해 ‘2026년 불법금융광고 시민감시단’ 274명을 구성하고, 5월부터 7개월간 본격적인 운영에 들어간다고 4일 밝혔다. 이번 시민감시단은 온라인 부문 156명, 오프라인 부문 118명으로 전국의 규모로 운영된다.

가장 눈에 띄는 변화는 온라인 감시 역량의 획기적 강화다. 금감원은 최근 불법금융광고의 주 유통경로가 오프라인에서 온라인으로 빠르게 이동하고, 은어와 해시태그를 활용한 교묘한 광고가 확산됨에 따라 온라인 감시단을 지난해 55명에서 올해 156명으로 약 3배 확대했다. 새로 합류한 감시단은 SNS와 숏폼 등 디지털 매체에 익숙한 구성원으로 이루어져 신종 불법금융광고를 더욱 정교하게 포착할 것으로 기대된다.

전단지와 명함형 광고 등 오프라인 불법금융광고에 대한 감시도 소홀히 하지 않는다. 118명의 오프라인 감시단은 지역사회에 밀착한 생활권 감시를 수행하며, 디지털 취약계층이 노출되기 쉬운 불법 광고물을 현장에서 직접 발견해 제보하는 역할을 지속한다.

시민감시단이 일상생활에서 접하는 불법금융광고를 제보하면, 금감원은 이를 검증한 후 방송통신심의위원회와 과학기술정보통신부 등 관련 기관에 신속하게 차단을 의뢰할 계획이다.

금감원은 시민들의 적극적인 참여를 유도하기 위해 ‘불법금융 파파라치’ 포상제도와도 유기적으로 연계한다. 구체적인 혐의 사실과 증빙자료(계약서, 녹취, 이체내역 등)를 갖추어 신고하면 내부 제보자는 최대 4000만원, 일반 제보자는 최대 2000만원의 포상금을 받을 수 있다. 불법사금융, 유사수신 등 민생침해 금융범죄 피해 발생 시에는 경찰청 또는 금융감독원으로 즉시 신고해야 한다.

금감원 관계자는 “기존에 운영 중인 AI 기반 불법금융광고 감시시스템과 시민감시단, 불법금융 파파라치 제도를 연계하여 시민의 눈과 기술이 결합된 입체적인 감시체계를 완성해 나갈 계획”이라며, “앞으로도 국민 참여와 기술 혁신을 바탕으로 불법금융으로부터 금융소비자를 보호하는 데 최선을 다하겠다”고 밝혔다.