[C-워드] 삼성물산·DL이앤씨·IPARK현대산업개발 외

[프라임경제] 건설 관련 업계는 여전히 국내·외 시장을 크게 좌우하는 요소로 꼽힌다. 특히 한 줄에 불과한 기사만으로도 엄청난 파장을 야기할 정도로 관심이 뜨겁다. 본지에서는 건설사 및 관련 업계 주요 보도들을 묶어 정리한 'C(construction)-word'를 통해 쏟아지는 관련 업계 소식들을 들려주고자 한다.

삼성물산(028260) 건설부문(이하 삼성물산)이 자산운용사 마스턴투자운용과 업무협약(MOU)를 체결하고, 상업용 부동산 가치 제고를 위한스마트빌딩 플랫폼 협력모델을 구축한다. 

마스턴투자운용은 부동산 펀드·리츠·부동산 개발 사업 등을 수행하는 대체투자 전문 자산운용사다. 

삼성물산은 이번 협약을 통해 스마트빌딩 플랫폼 '바인드(Bynd)'를 마스턴투자운용 상업용 빌딩에 시범 적용·운영한다. 여러 환경 조건에서 빌딩플랫폼이 부동산 가치 상승에 기여할 수 있는 방안을 검토하고, 시범 자산을 선정해 사업 기획부터 추진까지 모든 과정을 수행해 협업 모델과 실행 방향을 구체화할 계획이다.

지난 2024년 10월 모습을 드러낸 삼성물산 스마트빌딩 플랫폼 바인드는 AI·디지털 트윈을 접목해 상업용 빌딩에서 일어나는 모든 서비스에 대한 끊김 없는 경험을 제공한다.

빌딩 관리자는 플랫폼을 통해 소방·전기·조명 등 시설물 관리는 물론, 건물에너지와 내·외부 환경을 실시간 제어할 수 있다. 일반 사용자는 디지털 트윈 키오스크로 △조명·에어컨 등 전자기기 △엘리베이터 호출 △방문객 등록 △회의실 예약 △음료 주문 등을 사용할 수 있다. 특히 다양한 시설에서 필요한 서비스 시나리오 및 시스템 제어를 마치 빌딩 AI 두뇌와 대화하듯 사용할 수 있는 바인드 AI(Bynd AI) 기능도 최근 개발했다. 

이주용 삼성물산 DxP사업부장(부사장)은 "상업용 부동산 관련 많은 노하우를 보유한 마스턴투자운용과의 협업을 통해 더욱 실질적이고 지속가능한 부동산 자산 가치를 만들 것"이라고 설명했다.

DL이앤씨(375500)는 국토교통부 하자심사분쟁조정위원회가 지난해부터 올해 2월까지 집계한 하자판정 통계에서 하자 건수 0건을 기록했다고 1일 밝혔다. 

DL이앤씨는 이로 인해 2023년부터 4년 연속 '하자판정 제로(0)'를 달성하고 있다. 5개년 하자판정 누적 건수에서도 시공능력평가 상위 10개 건설사 가운데 품질관리 1위를 기록했다.

DL이앤씨는 엄격한 품질관리 프로세스를 모든 현장 모든 시공 과정에 도입했다. 품질관리 프로세스는 △착공 준비현장 품질교육 △30대 필수 전수점검 △24개 핵심 품질점검 △데이터 분석·점검 등 4단계로 구성된다.

우선 착공 전 품질관리자 역할·업무 이해를 위해 강도 높은 품질교육을 진행한다. 더불어 불량률이 높고 누락되기 쉬운 항목으로 구성된 24개 핵심 품질점검을 실시한다. 준공 후 단계에서는 모바일 하자관리 및 데이터 분석 시스템을 통해 하자 데이터를 공종·유형별로 정밀하게 분석, 품질 관리와 하자 예방에 활용하고 있다.

특히 접수된 하자를 관례적으로 점검 보수하는 수동적 조치에 머무르지 않고 있다. 본사 품질 담당 부서가 주관해 준공 후 사업지 대상으로 선제적 공용부 점검 프로세스를 구축 및 실행 하고 있다. 

나아가 전국 사업지 CS센터로 접수되는 고객 문의를 통합 관리하는 '고객콘택센터'도 운영하고 있다. 고객 문의를 본사에서 직접 모니터링하고 응대해 타 건설사와는 차별화된 고객관리를 진행하고 있다.

DL이앤씨 관계자는 "앞으로도 품질관리 프로세스를 강화해 철저하게 고객 눈높이에 맞춘 세심한 관리로 품질 혁신을 지속 선도할 것"이라고 말했다.