네이버, 전국동시지방선거 기간 댓글 서비스 중단

[포인트경제] 네이버는 19일부터 오는 6월 3일까지 제9회 전국동시지방선거 종료 시점까지 정치, 선거 섹션 기사 본문 하단 댓글 서비스를 중단한다. 지방선거 섹션 신설과 함께 댓글 미제공 조치를 시행한다.

댓글 모음 영역은 최신순 정렬만 제공하며, 본인 확인을 거친 계정은 기사당 댓글 3개까지 작성할 수 있다. 댓글 작성 방식은 기존과 동일하게 유지된다.

네이버는 4월 중 인공지능 기반 악성 댓글 탐지 시스템인 ‘클린봇’의 차단 악플 비중이 높은 기사에 대해 자동으로 댓글을 닫는 기능을 도입한다. 2019년 업계 최초로 도입한 클린봇은 욕설, 선정적·폭력적 표현뿐 아니라 혐오, 비하, 차별 표현에 대한 탐지 학습을 강화해 악성 댓글 근절에 나서고 있다.

클린봇 차단 댓글 비중이 일정 기준을 초과하는 기사는 정치, 선거 섹션을 제외한 모든 뉴스 섹션에 댓글 자동 차단 방식을 적용하는 방안을 검토하고 있다.

네이버 김수향 리더는 “네이버는 건전한 소통 공간으로 댓글 영역이 활성화될 수 있도록 기술적, 제도적 노력을 계속 이어갈 것이다”라며 “보다 신뢰할 수 있는 뉴스 이용 환경을 제공하고 서비스를 고도화하겠다”고 밝혔다.

한편 네이버는 지난 2월 혐오, 비하, 2차 피해를 예방하면서도 추모와 공감을 충분히 표현할 수 있도록 댓글 영역에 추모 댓글 작성 기능을 선보였다. 희생자 비하, 생명 경시 표현에 대응하기 위한 클린봇 업그레이드도 진행하는 등 지속적으로 클린봇 성능을 강화하고 있다.