삼성전자, ‘New 갤럭시 AI 구독클럽’ 3년형 확대 출시

[포인트경제] 삼성전자가 갤럭시 스마트폰 고객을 대상으로 한 구독 서비스 ‘New 갤럭시 AI 구독클럽’을 업그레이드해 출시했다고 23일 밝혔다. 이번 서비스는 새로 공개된 갤럭시 S 시리즈 자급제 모델 구매 고객부터 가입할 수 있다.

‘New 갤럭시 AI 구독클럽’은 지난해 1월 처음 선보였으며, 사용하던 기기 반납 시 최대 50% 잔존가 보장, ‘삼성케어플러스 스마트폰 파손+’ 제공, 모바일 액세서리 할인 등 혜택을 포함했다. 플래그십 자급제 모델 구매 고객 5명 중 1명이 가입할 정도로 높은 호응을 얻었다.

삼성전자는 올해 구독 기간 선택지를 1년형과 2년형에서 3년형으로 확대했다. 3년형 가입 고객은 ‘삼성케어플러스 스마트폰 분실·파손’ 상품을 36개월간 지원받으며, 3년 사용 후 반납 시 삼성닷컴 기준가의 25% 잔존가를 보장받는다. 1년형과 2년형 가입 고객은 ‘삼성케어플러스 스마트폰 파손+’ 혜택을 제공받는다.

‘삼성케어플러스 스마트폰 분실·파손’은 분실 보상, 파손 보상, 무상 수리, 배터리 교체, 방문 수리 서비스를 포함한다. 분실 보상은 연 1회 가능하며 자기부담금 25%가 발생한다. 파손 보상은 무제한으로 제공되며 자기부담금 25%가 부과된다.

월 구독료는 1년형과 2년형이 각각 6000원대, 3년형은 8000원대다. 삼성전자는 구독 서비스 가입 고객에게 사이버 금융 범죄 피해 발생 시 최대 300만 원, 인터넷 직거래 및 쇼핑몰 사기 피해 발생 시 최대 50만원의 보상 혜택도 추가로 제공한다. 사이버 금융 범죄 피해 보상은 자기부담금이 없으며, 인터넷 직거래와 쇼핑몰 사기 피해 보상은 손해 금액의 20% 또는 10만 원 중 큰 금액을 자기부담금으로 적용한다.

기기 반납 절차도 간소화했다. 가입 고객은 약정 기간 사용 후 전원 미작동, 외관 파손, 계정 미삭제 단말을 제외한 생활 흠집이 있는 기기도 반납할 수 있다. 구독 기간 동안 삼성전자서비스 센터에서 횟수 제한 없이 우선적으로 A/S 접수와 서비스를 받을 수 있는 ‘삼성케어플러스 전용 창구’도 이용 가능하다.

구독 기간 종료 후 단말을 반납하지 않고 계속 사용할 경우에도 ‘삼성케어플러스’ 혜택을 최대 4년까지 유지할 수 있다. 단, 구독 종료 후에는 ‘삼성케어플러스’ 요금이 별도로 부과된다.

‘New 갤럭시 AI 구독클럽’ 출시 1주년을 맞아 기존 가입 고객을 위한 재가입 혜택도 마련됐다. ‘갤럭시 S25 시리즈’ 구입 후 1년형 구독에 가입했던 고객이 새로운 갤럭시 스마트폰을 구매하고 구독 서비스에 재가입할 경우 초기 3개월 구독료를 지원한다. 추가로 ‘삼성화재 365 여행자보험’도 1년간 제공한다. 이 혜택은 월 구독료를 완납한 고객을 대상으로 하며 단말 반납 여부와 관계없이 적용된다.

삼성전자 자체 조사 결과 ‘New 갤럭시 AI 구독클럽’ 가입자들은 “반납 기준이 까다롭지 않아 생활 흠집이 있는 단말기도 모두 반납 가능한 점이 큰 장점”이며, “파손 시 별도의 복잡한 청구 절차 없이 바로 수리비 지원을 받을 수 있어 편리하다”는 반응을 보였다.

삼성전자 한국총괄 정호진 부사장은 “새로워진 ‘New 갤럭시 AI 구독클럽’은 선택 폭과 보장 범위를 확대해 고객에게 더 많은 혜택을 제공할 수 있도록 준비했다”라며, “앞으로도 변화하는 스마트폰 사용 환경과 고객 니즈에 맞춰 구독 서비스 전반을 지속적으로 고도화해 나갈 것”이라고 밝혔다.