LG유플, MWC26서 ‘익시오 프로’ 공개…“사람중심 AI 비서로 진화”

[마이데일리 = 윤진웅 기자] LG유플러스가 AI 통화앱 ‘익시오(ixi-O)’의 미래형 서비스 ‘익시오 프로(ixi-O Pro)’를 공개하고, 초개인화 AI 비서로의 진화를 선언한다. 단순 통화 기록을 넘어 사용자의 맥락을 이해하고 선제적으로 도움을 제공하는 ‘사람중심 AI’를 구현하겠다는 전략이다.

LG유플러스는 내달 2일(현지시간) 스페인 바르셀로나에서 열리는 MWC26에서 ‘익시오 프로’를 선보인다고 23일 밝혔다.

익시오 프로는 사용자의 통화·문자·일정 등 일상 데이터를 종합적으로 분석해 상황에 맞는 정보를 먼저 제안하는 미래형 AI Call Agent다. 기존 익시오가 사용자의 요청에 반응하는 방식이었다면, 익시오 프로는 대화 맥락과 관계를 파악해 필요한 정보를 선제적으로 안내하는 것이 핵심이다.

예를 들어 사용자가 별도로 호출하지 않아도 이전 통화에서 언급된 일정이나 해야 할 일을 정리해 알려주고, 통화 중 궁금할 수 있는 정보도 실시간으로 확인해 제공한다.

LG유플러스는 MWC26에서 익시오가 스마트폰을 넘어 집·오피스·차량·로봇 등으로 확장되는 모습도 제시할 예정이다. 장소와 기기에 구애받지 않고 연결되는 보이스 기반 슈퍼 에이전트로 발전시키겠다는 구상이다.

안심 기능 고도화 방안도 공개한다. KB국민은행과 협력해 통신-금융 연계 보이스피싱 대응 체계를 구축했다. 익시오의 AI 보이스피싱 탐지 기술과 KB국민은행의 이상거래 모니터링 시스템을 연동해, 통신 단계에서 포착한 피싱 의심 징후를 금융 거래 이전에 차단하는 구조다.

익시오는 보이스피싱 의심 패턴, 악성 앱 설치, 위험 URL 접속 여부 등을 실시간 탐지해 KB국민은행과 공유한다. 은행은 이를 기반으로 이상 거래를 모니터링하고 필요 시 계좌 지급 정지 등 선제 조치를 시행한다.

LG유플러스는 이번 전시를 통해 익시오를 고객의 일상을 이해하고 보호하는 초개인화 AI 비서로 발전시키겠다는 비전을 글로벌 시장에 제시할 계획이다.

최윤호 LG유플러스 AI사업그룹장(상무)은 “익시오는 고객의 맥락을 이해하고 먼저 도움을 주는 AI 비서로 진화하고 있다”며 “MWC26에서 신규 기능과 금융권 협업 사례를 통해 안심할 수 있는 AI 서비스 기준을 제시하겠다”고 말했다.