컬리, ‘자정 샛별배송’ 도입…쿠팡과 밤배송 경쟁 가열

[마이데일리 = 방금숙 기자] 컬리가 샛별배송에 당일 자정 전 도착 서비스를 추가하며 배송 경쟁력을 강화했다.

컬리는 기존 새벽 배송 중심의 샛별배송에 더해 오후 3시 이전 주문 시 당일 자정 전 상품을 받아볼 수 있는 ‘자정 샛별배송’을 9일 론칭했다고 밝혔다.

자정 샛별배송은 전날 밤 11시부터 당일 오후 3시까지 주문한 상품을 당일 자정 전 배송하는 서비스다. 오후 3시 이후 밤 11시까지 주문하면 기존과 동일하게 다음 날 오전 7시까지(일부 지역 오전 8시) 새벽 샛별배송으로 받아볼 수 있다.

서비스는 서울·인천·경기 등 수도권 대부분 지역에서 우선 적용된다.

컬리는 이번 도입으로 하루 두 차례 도착 시간을 보장하는 ‘일 2회 배송 체계’를 구축했다. 오후 3시 이전 주문 시에는 취침 전 배송을, 이후 주문 시에는 다음 날 새벽 배송을 선택할 수 있어 고객 선택 폭을 넓혔다.

자정 샛별배송은 물류센터의 낮 시간대 가동률을 높여 구현됐다. 고객은 상품 상세페이지와 주문 완료 화면에서 자정 샛별배송 가능 여부를 확인할 수 있으며, 거주지 기준 서비스 대상 여부를 확인할 수 있는 시스템도 이달 내 오픈할 예정이다.

배송 속도도 강화된다. 자정 전 배송이지만 실제 상품 수령은 밤 9시부터 가능하며, 모든 상품은 다음 날 아침까지 신선도가 유지되도록 냉장·냉동 포장된다.

컬리N마트 고객에게도 동일한 자정 샛별배송 서비스가 제공된다. 배송 권역 역시 수도권 대부분 지역으로 같다. 컬리N마트는 지난해 9월 컬리와 네이버가 협업해 선보인 장보기 서비스다.

이태희 컬리 운영전략본부장은 “자정 샛별배송의 빠르다는 장점뿐 아니라 예측 가능한 도착 시간도 고객에게 중요한 선택 요인이 될 것”이라며 “서비스 확대를 통해 보다 유연한 물류센터 운영이 가능해진 만큼 컬리의 물류 경쟁력도 강화될 것”이라고 말했다.