장충이 사랑 외길만 걷더니! 우리카드, KMA 우수 마케팅 사례집 실렸다…프로스포츠 구단 최초 [MD이대]

[마이데일리 = 이대 김희수 기자] 우리카드가 의미 있는 한 걸음을 내딛었다.

4일 이화여자대학교 이화·신세계관 60주년기념홀에서 한국마케팅학회(KMA) 마케팅 사례집 출판기념회가 열렸다. 이날 행사는 1985년 3월 창립된 이래 지난 41년간 한국 마케팅 발전을 주도하며 마케팅의 학문적 발전과 고도화에 큰 역할을 수행해온 KMA가 총 10개 기업을 대상으로 발간한 우수 마케팅 사례집의 출판을 기념해 열린 행사였다.

평소 팬 퍼스트 마케팅에 앞장서온 우리카드는 프로스포츠 구단 사상 최초로 KMA의 사례집에 우수 마케팅 사례로 등재되는 쾌거를 이룩했다. 이번 마케팅 사례인 ‘서울 우리카드 우리WON 프로배구단의 거침없는 마케팅’은 서울기독대학교 글로벌휴먼경영전공 김준회 교수와 우리카드 배구단 홍보 담당 이문희 과장이 지난해 11월부터 올해 1월까지 약 두 달간 준비해 온 프로젝트로, 프로배구 산업 현황 및 특성 분석부터 팀의 팬 퍼스트 마케팅 전략 분석, 구단 운영에 따른 성과 분석 내용까지 다루며 금융 기업이 스포츠 자산을 활용할 때 고려해야 할 마케팅 전략 수립을 위한 유의미한 시사점을 제공한다. 우리카드의 사례가 포함된 이번 우수 사례집은 대학교 마케팅 전공 수업에도 활용될 예정이다.

행사에는 우리카드 이인복 단장과 이 과장이 직접 참석해 자리를 빛냈다. 이 단장은 “우리카드 배구단의 다양한 홍보·마케팅 활동이 하나의 사례로 정리되었다는 점에서 큰 보람과 감사함을 느낀다. 그동안 구단은 단순히 ‘경기를 잘하는 팀’을 넘어, 팬과 함께 성장하는 구단, 그리고 스포츠를 통해 긍정적인 경험과 가치를 전달하는 구단이 되고자 노력해 왔다. 그 과정에서 시도했던 ‘팬 퍼스트’ 마케팅을 비롯한 선수와 팬을 연결하는 다양한 마케팅 활동들이 학문적인 관점에서 개발되고 분석되었다는 점은 저희 구단에게도 큰 배움의 기회였다”고 행사에 참석한 소감을 전했다.

덧붙여 이 단장은 “이번 마케팅 사례집 출판은 우리카드만의 성과를 넘어, 국내 프로스포츠 마케팅이 나아갈 수 있는 하나의 방향을 제시하는 의미 있는 기록이라고 생각한다. 이러한 자리를 마련해 주신 한국마케팅학회 박성연 학회장(이화여대)님을 비롯한 관계자 여러분과 사례 발굴을 진행한 김 교수께 감사의 말씀을 전한다. 앞으로도 현장과 학계, 그리고 팬이 함께 만들어가는 ‘거침없는 도전’을 이어가며, 대한민국을 대표하는 모범적인 프로배구 구단으로 성장해 나가겠다”고도 밝혔다.

우리카드의 마케팅 혁신은 여기서 멈추지 않는다. 이 단장은 “우리카드는 단순 경기 관람을 넘어, 팬들이 ‘직접 참여하고 공감하는 경험’을 할 수 있는 장을 만들어 드리는 것을 홍보·마케팅의 가장 큰 목표로 삼고 있다. 온·오프라인을 아우르는 팬들과의 접점에서 우리카드 배구단만의 즐거움과 차별화된 경험을 제공하고, 팬 한 사람 한 사람이 구단의 일원이라는 소속감을 느낄 수 있도록 노력하겠다. 더 나아가 구단 마케팅을 통해 ‘우리카드’ 브랜드가 지향하는 핵심가치인 ‘고객’, ‘신뢰’, ‘혁신’의 이미지를 스포츠 현장에서 자연스럽게 전달하고자 하며, 배구를 매개로 고객과 브랜드가 감성적으로 연결될 수 있는 다양한 접점을 만들어 가겠다”는 향후 마케팅 발전 방향성도 언급했다.

한편 우리카드와 함께 사례 연구를 진행한 서울기독대학교 김준회 교수는 “우리카드는 창단 역사가 비교적 짧음에도 불구하고, 역사에 비해 경기력이 뛰어난 팀이다. 특히 코로나 이전, 상위권 성적을 유지하며 보여준 팀의 경기력에 매료되어 개인적으로도 자연스럽게 관심을 갖게 되었다. 또한 홈구장이 서울 도심에 위치해 접근성이 뛰어나다는 점도 긍정적으로 작용했다. 무엇보다 경기장을 직접 찾으며 관람하는 과정에서 경기장 내에서 이루어지는 다양한 활동과 팬을 대상으로 한 프로그램들을 ‘현장 마케팅’의 관점에서 보게 되었고, 타 구단과 차별화된 전략과 실행이 인상 깊었다”며 우리카드를 마케팅 우수 사례 연구 대상으로 선정한 계기를 소개했다.

김 교수는 “ 학회 차원에서 발간한 마케팅 사례집에 프로스포츠 구단의 마케팅 사례가 실린 건 처음 있는 일인데, 그 자체라도 매우 의미 있고 감동적인 작업이었다고 생각한다. 이번에 진행한 우리카드 배구단 마케팅 사례 개발을 통해 프로배구 홍보 및 저변 확대에 작게나마 보탬이 되었으면 하는 바람”이라는 이야기도 함께 전했다.

프로 구단에게 경기를 잘하는 것만큼 중요한 것은 자신들을 널리 알리고 팬들에게 다채로운 즐거움을 선사하는 것이다. 우리카드가 남긴 좋은 선례가 다른 구단들에게도 긍정적인 영향력을 끼칠 수 있을지 주목된다.