경산시, 통합돌봄 연계율 95%···전국 최고 수준

[프라임경제] 경산시가 통합돌봄 대상자의 서비스 연계 과정에서 높은 성과를 거두며 지역 중심 돌봄체계 구축에 속도를 내고 있다.

보건복지부 자료를 분석한 결과, 경산시의 통합돌봄 서비스 연계확정률이 95%로 전국 최고 수준을 기록한 것으로 나타났다. 신청자 대부분에게 필요한 돌봄서비스를 연결하면서 지역 내 돌봄 수요에 대한 행정 대응력을 보여줬다는 평가다.

국회 보건복지위원회 소속 소병훈 국회의원이 보건복지부에서 제출받은 자료에 따르면 올해 3월27일부터 8월 1일까지 전국에서 통합돌봄을 신청한 사람은 9만3139명으로 집계됐다.

이 중 실제 서비스 연계가 확정된 대상자는 6만8,715명으로, 전체 연계확정률은 73.8%였다.

경산시는 전국 평균을 크게 웃돌았다. 같은 기간 통합돌봄 신청자 701명 가운데 666명에 대한 서비스 연계가 확정되면서 95%의 연계확정률을 기록했다. 

경북지역 평균 76.8%보다 18.2%포인트 높고 전국 평균과 비교하면 21.2%포인트 높은 수치다.

이번 결과는 통합돌봄 사업 시행에 앞서 경산시가 지역에서 활용할 수 있는 복지자원과 서비스 기반을 확보하고, 대상자의 상황에 따라 적절한 지원을 연결하는 데 행정력을 집중해 온 것이 영향을 미친 것으로 풀이된다.

경산시는 특히 기존의 복지서비스를 일률적으로 제공하는 방식에서 벗어나 지역 여건과 주민들의 다양한 돌봄 욕구를 반영한 사업을 발굴해 운영하고 있다.

민간의 역할도 확대하고 있다. 복지기관 등 지역 내 여러 기관과 자원을 연계해 공공부문이 모든 돌봄을 직접 담당하는 방식에서 벗어나 지역사회가 함께 참여하는 협력 구조를 만들어가고 있다.

첨단 기술을 활용한 돌봄서비스도 눈에 띈다. 경산시는 ‘온(ON)돌봄’을 통해 AI 기반 안부확인 서비스를 운영하며 홀로 생활하는 어르신 등 지속적인 관심과 확인이 필요한 시민들의 안전을 살피고 있다.

이 같은 사업들을 개별적으로 추진하는 것이 아니라 지역특화서비스와 민관 협력, 온돌봄 등을 서로 연결해 개인별 상황에 맞는 지원이 이뤄지도록 하는 것이 경산시가 추진하는 통합돌봄의 핵심이다.

특히 연계확정률 95%는 통합돌봄 신청을 접수하는 것에 머물지 않고 대상자에게 필요한 서비스를 실제로 찾아 연결하는 과정이 비교적 원활하게 작동하고 있다는 점에서 주목된다.

경산시는 앞으로도 대상자의 건강상태와 주거환경, 일상생활 여건 등을 종합적으로 살펴 필요한 지원을 적시에 받을 수 있도록 지역 단위 돌봄망을 강화할 계획이다.

서은주 경산시 어르신복지과장은 "높은 연계확정률은 행정기관의 노력만으로 만들어진 결과가 아니라 지역의 여러 기관과 민간이 함께 참여해 이뤄낸 성과"라며 "앞으로는 연계율 자체에 만족하지 않고 시민들이 실제 생활 속에서 돌봄서비스의 효과를 느낄 수 있도록 지원체계를 지속적으로 보완하겠다"고 밝혔다.