컬리X네이버 시너지 적중…‘컬리N마트’ 1년 만에 거래액 10배

[포인트경제] 리테일 테크 기업 컬리가 네이버와 손잡고 선보인 '컬리N마트'가 오픈 1년 만에 월 거래액 10배 성장을 기록하며 장보기 시장의 새로운 핵심 채널로 떠올랐다. 컬리의 독자적인 상품 기획력과 물류 인프라가 네이버의 방대한 사용자 기반과 결합해 거둔 대표적인 이종 플랫폼 간 시너지 사례로 평가받는다.

3040 단골 잡았다…주문 건수·장바구니 크기 동반 상승

31일 컬리에 따르면 지난해 9월 네이버플러스 스토어에 입점해 첫 외부 플랫폼 진출을 알린 컬리N마트는 출시 1년 사이 월 거래액이 약 10배 증가했다. 가성비 높은 대용량 상품부터 프리미엄 신선식품까지 라인업을 넓히고 네이버플러스 멤버십 무료 배송 혜택을 연계하면서 주 이용층을 빠르게 늘린 결과다.

특히 3040 세대를 중심으로 단골 고객층이 두텁게 형성됐다. 충성 고객의 이용 주기 분석 결과 주 1회 이상 컬리N마트에서 장을 보는 것으로 확인됐다. 이에 따라 1인당 월 평균 주문 건수는 서비스 초기보다 35% 늘어났으며, 회당 장바구니에 담는 상품 개수도 22% 늘었다. 단순 일회성 구매를 넘어 일상적인 식재료 구매 채널로 완전히 자리 잡은 셈이다.

10건 중 7건은 '컬리온리'…고품질 신선식품이 흥행 견인

성장의 핵심 동력으로는 컬리만의 독보적인 상품력이 꼽힌다. 컬리N마트 전체 주문 10건 가운데 7건에는 컬리에서만 구매할 수 있는 단독 기획 상품인 '컬리온리'가 포함된 것으로 집계됐다.

달걀, 우유, 두부 등 자주 구매하는 기본 식재료를 비롯해 밀키트와 간편식이 높은 판매량을 기록했다. 무항생제, 동물복지, 유기농 등 엄격한 품질 기준을 적용한 상품들이 상위권에 대거 이름을 올리며 고품질 장보기를 원하는 독자적 수요를 흡수했다.

또한 기존 샛별배송망에 더해 낮 시간대 받아볼 수 있는 오늘배송 서비스까지 결합하면서 고객 배송 편의성을 극대화했다. 네이버 플랫폼 내 스마트스토어 인기 상품인 손질 식재료와 반찬류 등을 컬리 배송망으로 전달하는 등 상품 저변도 한층 넓어졌다.

AI 개인화 추천 강화…내달 6일까지 '1주년 페스타' 개최

컬리와 네이버는 향후 쇼핑 데이터와 검색 이력을 바탕으로 고객별 맞춤형 상품을 제안하는 개인화 추천 기능을 더욱 고도화할 방침이다. 캠핑 용품을 검색한 사용자에게 간편 밀키트를 추천하는 방식처럼 쇼핑 맥락에 맞춘 상품 제안을 확대해 나간다는 구상이다.

서비스 론칭 1주년을 맞아 대규모 할인 행사도 펼쳐진다. 내달 6일까지 진행되는 '컬리N마트 1주년 페스타'에서는 매일 오전 11시 생수, 무항생제 계란 등 필수 장보기 품목을 100원에 선착순 판매한다.

오후 2시와 5시에는 인기 밀키트와 과일 등을 50% 할인하는 반값 특가를 선보인다. 이 밖에 인플루언서와 함께하는 쇼핑 라이브, 출석 체크 쿠폰 증정, 주요 식품사 릴레이 특가전 등 풍성한 혜택이 이어진다.

한승민 컬리 상품마케팅전략운영 본부장은 "컬리의 상품 큐레이션 및 물류 노하우와 네이버의 기술력이 시너지를 내며 의미 있는 성과를 거둘 수 있었다"며 "앞으로도 협력을 확대해 많은 고객이 프리미엄 신선식품과 샛별배송을 더욱 손쉽게 경험할 수 있도록 경쟁력을 강화하겠다"고 말했다.