도미노피자, 프리미엄브랜드지수 1위… 장기간 수성 배경은?

시사위크=김지영 기자  도미노피자가 한국표준협회가 주관하는 ‘2026 프리미엄브랜드지수(KS-PBI)’에서 11년 연속 피자전문점 부문 1위를 수성했다.

‘프리미엄브랜드지수(KS-PBI)’는 한국표준협회(KSA)와 서울대학교 경영연구소가 공동 개발한 브랜드 자산 평가 모델로, 2008년부터 매년 발표되고 있다. 올해는 전국 성인 남녀 약 12만 명을 대상으로 4월부터 5월까지 약 8주간 소비자 조사를 실시했다.

조사에서는 △브랜드 인지 △브랜드 이미지 △브랜드 편익 △마켓 리더십 △브랜드 애호도 △사회적 책임 등 6개 부문의 평가를 종합해 순위를 매긴다.

그 이유는 소비자가 더이상 단순히 제품과 서비스를 구매하는 것이 아니라 ‘브랜드’ 자체를 구매하는 시대가 됐다는 분석이다. 이에 업계는 브랜드의 서사나 신뢰도가 실제 구매 결정을 좌우하는 핵심 요인으로 작용하고 있다고 입을 모은다.

도미노피자는 국내 배달 시장에서 잇따른 배달 기술 혁신으로 브랜드 이미지를 다져왔다. 2010년에는 업계 최초로 주문형 애플리케이션을 출시하고, 2018년에는 배달업계 최초로 GPS 트래커를 도입해 실시간 배달 추적 서비스를 상용화했다. 지역아동센터와 군부대, 헌혈 현장 등에 피자를 후원하는 등 사회공헌 활동 역시 꾸준히 이어가고 있다.

도미노피자 측은 “도미노피자를 사랑해주신 모든 고객분들께 감사하다"며 "앞으로도 피자 시장을 선도하고 모범이 되는 브랜드로 남기 위해 노력하겠다”고 밝혔다.