KB국민카드, 고객 맞춤형 ‘듀얼홈’ 도입 앱 전면 개편

[포인트경제] KB국민카드가 디지털 서비스 강화를 위해 ‘KB Pay’ 앱을 전면 개편했다고 5일 밝혔다. 이번 개편은 고객 맞춤형 서비스를 고도화해 주요 기능을 쉽고 직관적으로 이용할 수 있도록 설계됐다.

먼저 홈 화면을 새롭게 구성해 카드 이용내역, 한도, 실적, 혜택 정보를 한눈에 확인할 수 있는 ‘듀얼홈’ 기능을 도입했다. 이를 통해 고객은 복잡한 메뉴 이동 없이 자주 사용하는 기능과 콘텐츠를 바로 확인할 수 있다. 카드 이용 패턴과 흐름을 분석해 쇼핑, 여행, 예약 등 일상에 밀접한 비금융 콘텐츠도 추천한다. KB Pay는 단순 결제 수단을 넘어 온·오프라인에서 활용 가능한 생활 플랫폼으로 확장됐다.

금융 탭에서는 개인별 맞춤 금융 혜택을 편리하게 확인할 수 있도록 했다. 금융 서비스 이용 과정도 간소화했다. 통합 대출 조회 서비스를 통해 한 번의 인증만으로 여러 금융상품의 한도와 금리를 조회하고 즉시 이용할 수 있다. 금융 상품 가입 도중 중단 시 이전 입력 정보를 이어서 사용할 수 있는 ‘이어하기’ 기능도 도입해 반복 입력의 번거로움을 줄였다.

혜택과 이벤트 정보도 한 곳에 모아 고객이 자신의 소비 패턴에 맞는 혜택을 빠르게 찾고 실질적인 혜택을 체감할 수 있도록 했다.

KB국민카드 관계자는 “이번 리뉴얼은 고객이 KB Pay 앱을 이용하는 전 과정에서 더 쉽고 편리함을 느낄 수 있도록 설계한 것이 핵심”이라며 “앞으로도 고객의 일상에 자연스럽게 스며드는 개인화 서비스와 디지털 경험을 지속 확대해 나가겠다”고 말했다.