"AI도 이젠 구독 시대"… 생성형 AI 유료 이용 2년 새 5배 폭증

[포인트경제] 단순한 호기심을 넘어 생성형 인공지능(AI)이 일상과 업무의 필수 도구로 빠르게 자리 잡고 있다. 최근 2년간 생성형 AI 유료 구독 고객이 400% 이상 급증했으며, 특히 2030 젊은 층을 중심으로 한 정기 구독 문화가 확고해진 것으로 나타났다.

8일 KB국민카드는 생성형 AI 구독 서비스 결제 데이터를 분석한 결과, 최근 2년간 생성형 AI 유료 구독 고객 수가 413% 증가한 것으로 나타났다고 밝혔다. 2024년 1월부터 2025년 12월까지 KB국민 신용·체크카드로 생성형 AI 관련 가맹점에서 결제한 34만8000명의 데이터를 분석한 결과다. 분석 대상은 텍스트, 이미지, 영상, 정보검색, 업무 어시스턴트, 음악, 코드 생성 등 총 14종의 생성형 AI 구독 서비스다.

분석 결과 생성형 AI 구독 서비스를 유료로 이용하는 고객은 지속적으로 증가했으며, 특히 2025년 2분기에 성장이 두드러졌다. 2024년 1분기 대비 2025년 4분기 생성형 AI 구독 이용 고객 수는 413% 증가했고, 이용 금액은 516% 증가했다. 텍스트 기반 생성형 AI 서비스 이용 고객 수는 491%, 이용 금액은 609% 증가해 생성형 AI 구독 시장의 성장을 주도했다. 이미지와 영상 등 AI 서비스 이용 고객 수도 같은 기간 93%, 이용 금액은 178% 증가했다.

또한 1년 동안 2개 이상의 생성형 AI 상품을 구독한 고객 비중은 2024년 4.9%에서 2025년 6.5%로 1.6%포인트 증가해 유료 생성형 AI 서비스 이용 고객 비중이 확대됐다.

연령대별로는 20대와 30대가 생성형 AI 구독을 주도했다. 2025년 기준 텍스트 기반 생성형 AI 구독 고객의 연령대별 비중은 20대가 37%로 가장 높았고, 30대가 32%, 40대 18%, 50대 10%, 60대 이상 3% 순이었다.

주목할 점은 생성형 AI가 ‘일회성 체험’을 넘어 ‘고정 지출’ 영역으로 들어왔다는 것이다. 2025년 기준 유료 결제 고객 중 60%는 4개월 이상 정기 결제를 유지했고, 7개월 이상 장기 구독 고객 비중은 39%, 10개월 이상 구독 고객은 21%였다. 특히 5명 중 1명은 10개월 이상 장기 구독을 유지해 텍스트 기반 생성형 AI 서비스가 생산성과 업무 효율을 높이는 일상적인 필수 서비스로 자리 잡았다.

KB국민카드 관계자는 “생성형 AI 서비스가 고객의 일상과 업무에 밀접하게 활용되는 구독 서비스로 빠르게 자리 잡고 있음을 확인했다”며 “데이터 분석을 통해 AI 적용으로 변화하는 디지털 소비 트렌드와 고객 니즈를 지속적으로 살필 계획”이라고 밝혔다.

한편 KB국민카드 AI데이터사업그룹 AI센터는 ‘중장기 AI 에이전트 로드맵’을 기반으로 상담, 업무 매뉴얼, 마케팅 등 성과 창출도가 높은 영역부터 AI 에이전트를 단계적으로 도입하며 전사 디지털 전환을 본격 추진하고 있다.