AI로 행정 판을 바꾼다…최민호 세종시장 '퍼스트 앤 패스트' 선언

[프라임경제] 최민호 세종시장이 인공지능(AI)을 활용해 복잡한 행정절차를 획기적으로 간소화하고, 시민이 체감할 수 있는 'AI 선도 도시'로 도약해야 한다고 강조했다.

최 시장은 13일 시청 집현실에서 열린 간부회의에서 "인공지능 혁신을 적극 수용해 변화를 주도하는 '퍼스트 앤 패스트(first & fast)' 도시로 나아가야 한다"며 시정 운영의 방향성을 제시했다.

그는 "스마트시티 국가시범도시이자 인공지능 공공기술 허브 도시로 도약하는 세종시는 변화의 중심에 서야 한다"며 "기초적인 행정절차부터 인공지능을 과감히 적용해야 한다"고 밝혔다.

특히, 인공지능 도입의 핵심은 시민 편의성 제고에 있다며, 인허가를 비롯한 복잡하고 시간이 많이 소요되는 행정절차에 AI를 도입해 검토 기간을 대폭 단축할 필요성을 강조했다.

최 시장은 "업무 효율성 향상뿐 아니라 시민이 체감하는 행정서비스 개선이 중요하다"며 "민원이 집중되는 실·국을 중심으로 인공지능을 활용한 행정절차 간소화 방안을 적극 검토해 달라"고 주문했다.

그는 행정안전부와 협력해 추진 중인 '구비서류 제로화 사업'을 대표 사례로 들며, 해당 제도에 인공지능을 접목할 경우 행정 혁신의 모범 사례가 될 수 있다고 강조했다.

구비서류 제로화 사업은 공무원이 직접 증명서를 확인해 처리함으로써 민원인이 별도의 서류를 제출하지 않아도 되는 제도로, 2024년 3월 세종시에서 시범 도입된 이후 전국으로 확산됐다.

최 시장은 "세종에서 출발해 전국으로 확산된 구비서류 제로화 서비스에 인공지능을 결합한다면 업무 혁신은 물론 시민 만족도 역시 크게 높아질 것"이라며 적극적인 검토를 당부했다.

이와 함께 그는 올해 상반기 6급 이하 정기인사를 앞두고 2년 전보 원칙을 준수하되, 실무자의 업무 의지와 전문성을 고려한 인사 운영을 주문했다.

최 시장은 "실무자가 기존 업무를 끝까지 수행하겠다는 의지가 있다면 무조건 전보하기보다 존중하는 것이 조직에 긍정적인 효과를 가져온다"며 "원칙을 지키면서도 직원들의 직무 의욕을 함께 고려해 달라"고 말했다.

아울러 겨울 한파 속 제설 작업과 비상근무로 고생하고 있는 직원들에게 감사의 뜻을 전하며 "시민 안전과 직결된 사안인 만큼 마지막까지 긴장의 끈을 놓지 말아 달라"고 당부했다.