“주민센터입니다” 명의도용 빌미 신종 보이스피싱 기승…금감원 소비자경보

[포인트경제] 최근 공공기관을 신뢰하는 소비자의 심리를 악용해 주민센터 공무원 등을 사칭하는 신종 보이스피싱 수법이 등장해 금융당국이 각별한 주의를 당부하고 나섰다.

명의도용 막아주려는 듯 경계심 늦추는 수법

금융감독원은 12일 “누군가 선생님의 신분증과 위임장을 들고 서류를 떼러 왔다”며 주민센터 직원을 사칭해 접근하는 신종 보이스피싱 피해가 발생하고 있다고 소비자경보를 발령했다. 기존 기관사칭형 수법이 검찰이나 경찰을 내세워 강압적인 태도로 공포심을 유발했던 것과 달리, 이번 수법은 명의도용을 선제적으로 막아주는 것처럼 접근해 소비자가 스스로 보호받고 있다고 착각하게 만들어 경계심을 무너뜨린다.

피해 사례에 따르면 사기범들은 미끼 단계부터 릴레이 기관 사칭, 공포·고립 유발, 자금 편취에 이르는 4단계의 치밀한 구조를 짠다. 주민센터 직원이라며 전화를 걸어 위조 신분증으로 서류를 떼러 온 사람이 황급히 나갔다고 운을 뗀 뒤, 명의도용 확인을 명목으로 가짜 전화번호를 건네준다.

신고 번호도 가짜…릴레이 사칭으로 1억 피해

피해자가 직접 신용정보원이나 금감원에 전화를 걸도록 유도하는 것이 이 수법의 핵심이다. 알려준 번호로 전화를 걸면 사기 조직이 전화를 받아 각각 신용정보원, 금감원, 담당 검사를 차례로 사칭한다. 결국 "계좌가 범행에 사용돼 다수의 피해자가 발생했으니 자산 검수를 위해 돈을 국가에서 관리해야 한다"고 협박해 막대한 자금을 가로챈다. 실제 지난 10월 이 같은 수법에 속은 한 피해자는 불과 사흘 만에 1억원 이상을 사기범에게 넘겼다.

금감원 "가짜 번호 주의하고 112 신고해야"

금감원은 주민센터나 금감원 등 어떤 기관이든 명의도용을 핑계로 특정 번호로 전화할 것을 요구하면 즉시 전화를 끊어야 한다고 조언했다. 특히 한국신용정보원은 명의도용 신고를 직접 접수하지 않으므로 어카운트인포나 명의도용방지서비스를 통해 본인이 직접 확인해야 한다고 당부했다.

아울러 어떠한 수사기관도 수사를 명목으로 자산 반환이나 예금 관리를 요구하지 않으며, 전화를 끊지 못하게 고립시킬 경우 즉시 가족에게 알리거나 은행 창구에 사실대로 말해야 한다고 강조했다. 금감원 관계자는 피해가 의심되면 112나 해당 금융회사 콜센터로 신속히 지급정지를 요청하고, 평소 '안심차단 서비스 3종 세트'에 가입해 비대면 대출과 계좌개설을 사전에 막아두는 것이 안전하다고 말했다.