삼성전자, 2026년형 '비스포크 AI 스팀' 로봇청소기 출시..."강력한 보안까지"

[포인트경제]

삼성전자가 2026년형 '비스포크 AI 스팀' 로봇청소기를 출시했다. 이번 신제품은 강력한 흡입력과 인공지능(AI) 기반 주행 성능, 독보적인 스팀 살균 기능, 그리고 보안 솔루션을 모두 갖춘 제품이다. 구매부터 설치, 사후관리(AS)까지 전 과정에 걸친 프리미엄 서비스를 제공한다.

'비스포크 AI 스팀'은 울트라, 플러스, 일반형 3개 라인업으로 구성됐다. 울트라와 플러스 모델은 기존 대비 최대 2배 강력한 10W 흡입력을 탑재해 미세먼지와 머리카락까지 깨끗하게 청소한다. 국제표준 IEC 62885-4 5.8절 기준 자사 실험 결과를 바탕으로 한 수치다.

신제품은 투명한 액체까지 인식하는 'AI 액체인식' 기능과 45mm 높이의 문턱을 넘을 수 있는 '이지패스 휠'을 적용했다. 집 안 벽면과 구석을 인식해 꼼꼼하게 청소하는 '팝 아웃 콤보' 기능도 새롭게 도입됐다. 팝 아웃 물걸레가 벽면까지 밀착해 걸레질하고, 팝 아웃 사이드 브러시가 모서리와 구석 먼지를 확장해 흡입한다.

AI 사물·공간 인식 기능은 전면 RGB 카메라 센서와 적외선(IR) LED를 통해 유색 액체뿐 아니라 물처럼 투명한 액체까지 회피하거나 집중 청소할 수 있도록 업그레이드됐다. 액체 인식 성능은 액체의 양, 크기, 형태 등 환경에 따라 달라진다.

청소 후 위생 관리도 강화됐다. '스팀 청정스테이션'은 100℃ 스팀으로 물걸레 표면 세균을 99.999% 살균하고 냄새까지 제거한다. 물걸레 세척판의 먼지와 오염물을 자동으로 제거하는 '셀프 클리닝 세척판' 기능도 새롭게 적용됐다.

특히 물통을 채우거나 비울 필요 없는 '자동 급배수' 모델을 갖춰 편리한 청소 경험을 제공한다. 이 모델은 자동으로 깨끗한 물을 급수하고 청소 후 오수를 배수관으로 바로 배출한다. 다만 급·배수관 연결이 필요하며 환경에 따라 설치가 어려울 수 있다.

보안 측면에서는 삼성전자의 독보적인 보안 솔루션인 '녹스 매트릭스'와 '녹스 볼트'가 탑재됐다. 녹스 매트릭스는 트러스트 체인 기술을 기반으로 스마트폰과 가전 등 스마트싱스에 연결된 기기들이 서로 보안 상태를 모니터링하고 위협을 차단한다. 녹스 볼트는 비밀번호, 인증번호, 암호화 키 등 민감한 개인정보를 하드웨어 보안 칩에 별도 보관해 안전하게 보호한다.

또 로봇청소기로 촬영된 이미지와 영상 데이터를 기기 내에서 암호화하는 '종단 간 암호화(E2EE)' 기술이 적용됐다. 이를 통해 서버 공격이나 사용자 계정 탈취 시에도 개인정보 유출을 막는다.

'비스포크 AI 스팀'은 글로벌 인증 업체인 UL 솔루션즈가 진행하는 IoT 보안 안전성 평가에서 최고 등급인 '다이아몬드'를 획득했다. 과학기술정보통신부와 한국인터넷진흥원(KISA)이 진행하는 IoT 보안인증에서도 최고 수준인 '스탠다드플러스'를 받았다.

스마트싱스 기반으로 외출 시 로봇청소기로 집 상황을 확인하는 '홈 모니터링' 기능과 일정 기간 활동이 감지되지 않으면 집 안을 순찰하는 '안심 패트롤' 기능 등 가족 케어 기능도 제공한다.

삼성전자는 '비스포크 AI 스팀' 고객에게 구매부터 설치, 제품 관리, AS까지 프리미엄 서비스를 제공한다. 가전 구독 서비스 'AI 구독클럽'을 통해 초기 비용 부담 없이 제품을 이용할 수 있다. 구독 시 교체 주기에 맞춰 본체와 청정스테이션 소모품을 정기 배송하는 '셀프케어'와 전문가 방문 점검 및 세척을 포함한 '방문케어' 서비스를 선택할 수 있다. 구독 기간 동안 무상수리 서비스도 제공한다. AI 구독클럽은 전국 삼성스토어와 삼성닷컴에서 가입 가능하다.

자동 급배수 모델 구매 고객은 기존 가구장을 리폼해주는 서비스도 이용할 수 있다. 삼성전자 로지텍 공식 가구 리폼 전문 협력회사가 가구장 리폼을 담당하고, 연계된 제품 설치 전문 협력회사가 설치를 진행해 가구장 철거부터 시공, 제품 설치까지 원스톱 서비스를 제공한다. 별도의 리폼 업체를 찾고 계약하는 번거로움과 추가 비용 걱정을 덜 수 있다. 리폼한 가구장은 원상 복구하는 '리폼장 원복 서비스'도 제공할 예정이다.

삼성전자는 전국 169개 서비스센터 중 117개 센터에 로봇청소기 전담 서비스 인력을 확충해 업계 최대 규모의 로봇청소기 서비스 인프라를 구축했다. 고객은 더욱 편리하게 제품 점검과 AS를 받을 수 있다. 스마트싱스 기반 원격 상담으로 제품 진단 및 조치가 가능하며, '보이는 원격 상담'을 통해 사용 환경과 제품 외관, 동작 상태 등을 실시간 점검받을 수 있다.

삼성전자는 11일부터 다음 달 2일까지 전국 삼성스토어와 삼성닷컴, 네이버 온라인 매장에서 '비스포크 AI 스팀 울트라' 모델 사전 판매를 진행한다. 사전 구매 고객에게는 12만 원 상당 액세서리 키트를 제공한다. 액세서리 키트는 먼지봉투, 다회용포, 브러시 키트, 모터 필터 등으로 구성됐다.

3월 3일부터는 '비스포크 AI 스팀 울트라'와 '비스포크 AI 스팀 플러스' 2개 라인업을 정식 판매한다. '비스포크 AI 스팀 일반형'은 4월부터 판매한다.

삼성전자 한국총괄 임성택 부사장은 "이번 신제품은 흡입력과 위생 솔루션 등 로봇청소기가 갖추어야 할 핵심 기능을 강화하는 한편, 강력한 보안으로 고객 불안을 근본적으로 해소하는 K-로봇청소기"라며 "믿고 맡길 수 있는 삼성전자만의 안심 서비스로 로봇청소기 시장 주도권을 확보할 것"이라고 밝혔다.