‘유심해킹發’ 번호이동 행렬… 통신3사 마케팅 경쟁 점화

시사위크=조윤찬 기자  5월 번호이동(통신사 변경) 수가 ‘단통법’ 이전인 2013년 수준을 기록했다. SKT 해킹 사태로 해지하는 가입자들이 늘어남에 따라 KT와 LG유플러스는 번호이동 가입자를 확보할 수 있었다. 향후 SKT 대리점이 신규 모집을 재개하면 지원금 경쟁이 더욱 거세질 것으로 예상된다.

◇ 5월 번호이동 93만, ‘단통법’ 이전 2013년 수준

2일 한국통신사업자연합회(KTOA)에 따르면 5월 번호이동 수는 93만3,509명으로, 이 가운데 SKT 가입자 이탈은 44만490명이다.

5월 SKT 가입자는 KT(19만6,685명), LGU+(15만8,625명), 알뜰폰(8만5,180명)으로 이동했다. SKT는 정부 행정지도를 받아 지난달 5일부터 대리점 신규 모집이 중단돼 판매점을 통해서만 모집하는 중이다. SKT는 5월 3만4,960명의 번호이동 가입자를 확보해 40만5,530명의 가입자가 순감했다.

올해 1~3월 번호이동은 50만명 규모였지만 4월 69만954명으로 증가하기 시작해 5월 90만명대로 올랐다. 93만명은 2014년 ‘단통법’ 제정 이전 2013년 번호이동이 활발하던 시기에서 볼 수 있던 숫자였다. 2013년 월별 번호이동은 81만에서 최대 116만명이다. ‘단통법’으로 지원금 공시, 차별 지원금 금지 규제 이후 번호이동 시장은 대폭 축소됐다.

10년 넘게 번호이동 수가 안정적으로 유지되는 상황에서, SKT 유심 해킹 사태가 번호이동 수요를 만들었다. 오는 7월 22일 시행 예정된 ‘단통법’ 폐지안이 통과됐을 때도 지원금 경쟁 가능성은 나왔지만 번호이동 대폭 증가는 예상되지 않았다.

지난해 정부가 시행한 최대 50만원 번호이동 전환지원금 제도가 SKT 해킹 계기로 효과를 보고 있다. 번호이동을 희망하는 소비자는 △공시지원금 △번호이동 전환지원금 최대 50만원 △추가지원금(공시지원금+번호이동 전환지원금의 15% 이내) 등 3개의 지원금을 받을 수 있다.

◇ SKT 신규 영업 재개, 번호이동 경쟁 장기화 되나

SKT는 6월 내, 또는 늦어도 7월에는 신규 영업을 재개할 것으로 전망된다. 과학기술정보통신부는 SKT가 유심 교체를 원하는 가입자들의 수요를 전부 만족시킨 이후 신규 영업 재개가 가능하다고 봤다. 2일 오전 9시 기준 대기 중인 유심 교체 예약자는 344만명이다. SKT는 6월 중순부터 예약 없이 유심 교체하는 게 목표다.

SKT 대리점 영업이 정상화되면 통신3사 간 번호이동 마케팅 경쟁은 더욱 치열해질 것으로 보인다.

SKT는 번호이동 마케팅에 나서야 할 뿐만 아니라 가입자 대상 혜택 강화도 필요하다. KT와 LG유플러스는 단말기 결합판매 이외에도 기존 단말기에 유심만 변경하는 ‘유심환승’ 마케팅도 적극적이다. 대리점들은 위약금을 지원해준다고도 홍보했다.

7월은 ‘단통법’ 폐지로 추가 지원금 상한선이 사라지고, 삼성전자의 신규 단말기 샐럭시Z플립7·폴드7 출시가 예정됐다. 이에 지원금 경쟁으로 5월에 발생한 번호이동 규모가 6월, 7월에도 이어질지 관심이 쏠린다.

SKT 해킹 사태는 알뜰폰 회선 확대에도 기여했다. 알뜰폰 번호이동 순증은 4~5월 60만8,591명이다. 알뜰폰은 지난 3월 휴대폰 기준 누적 976만2,724회선을 보유했다. 통신사간 경쟁은 소비자들에게 혜택으로 돌아간다는 점은 긍정적이다. 한편, 방송통신위원회는 ‘단통법’ 폐지 이전 기간 법 위반을 방지하기 위해 단속할 방침이다.