[현장] “고객과 더욱 연결될 것” 벤츠, 성수에 브랜드 경험공간 오픈…하반기 신차 11종 공세

[마이데일리 = 심지원 기자] 메르세데스-벤츠코리아가 서울 성수동에 140년의 브랜드 역사와 미래 등을 집약한 경험 공간 ‘메르세데스-벤츠 스튜디오 서울’을 열고 한국 시장 공략을 가속화한다. 벤츠코리아는 전 세계에서 다섯 번째로 마련된 이번 경험 공간을 발판 삼아 올 하반기 총 11종의 신차를 쏟아내며 수입차 왕좌를 탈환한다는 전략이다.

벤츠코리아는 18일 서울 성수동에 마련된 브랜드 경험 공간 ‘메르세데스-벤츠 스튜디오 서울’에서 기자간담회를 열고 이같이 밝혔다.

벤츠 스튜디오 서울은 벤츠가 자동차 탄생 140주년을 기념해 전 세계 18개 주요 도시에서 진행하는 글로벌 프로젝트다. 서울은 코펜하겐, 스톡홀름, 도쿄, 프라하에 이어 다섯 번째 개최 도시로 선정돼 오는 19일 개관한다. 회사 측은 한국 시장의 중요성과 성수동이 가진 문화적 영향력, 브랜드와의 연결성 등을 종합적으로 고려했다고 설명했다.

이날 발표에 나선 마티아스 바이틀 벤츠코리아 대표이사 사장은 “벤츠 스튜디오 서울은 단지 브랜드의 헤리티지뿐만 아니라, 계속해서 미래를 향해 나가는 혁신의 전신이 될 것”이라며 “스튜디오를 통해 브랜드 가치와 방향을 전달하고, 한국 고객들과 더욱 긴밀하게 다가가고자 한다”고 밝혔다.

독일 바덴뷔르템베르크주 만하임에 위치한 칼 벤츠(Carl Benz) 공장에서 영감을 받아 설계된 벤츠 스튜디오 서울은 4개의 전시 공간으로 구성됐다. 먼저 ‘더 오리진(The Origin)’에서는 세계 최초 자동차 ‘페이턴트 모터바겐’이 전시됐으며, 자동차의 탄생과 브랜드 시작을 조명한다. ‘더 아이콘(The Icon)’에서는 시대별 대표 차량과 마이클 조던, 스티브 잡스 등 벤츠를 사랑한 브랜드 아이콘을 소개한다. ‘더 베스트 오어 낫띵(The Best or Nothing)’에서는 140년 혁신 역사를 디지털 아카이브 형태로 구현했으며, ‘더 센스(The Senses)’에서는 빛과 소리, 향을 활용한 감각형 체험 콘텐츠를 제공한다.

이상국 벤츠 코리아 디지털·마케팅 및 커뮤니케이션 부문 총괄 부사장은 “벤츠코리아가 가장 집중하고 있는 것은 고객과 브랜드를 연결해 고객 만족도를 높이는 것”이라며 “벤츠 스튜디오 서울은 고객분들이 벤츠를 보다 가까이 경험하고, 자연스럽게 교감할 수 있는 공간으로 만들고자 한다”고 말했다.

이날 벤츠코리아는 스튜디오에 플래그십 세단 ‘더 뉴 메르세데스-벤츠 S-클래스’를 공개하고 부분변경 모델인 ‘더 뉴 메르세데스-마이바흐 S-클래스’와 함께 사전 계약에 돌입했다. 고객 인도는 오는 3분기부터다.

이번 S-클래스 부분변경 모델은 메르세데스-벤츠 운영체제(MB.OS)를 기반으로 디지털 경험을 강화한 것이 특징이다. 기존 모델보다 직관적이고 개인화된 사용자 환경을 제공하며, 개선된 파워트레인과 첨단 주행 보조 기술을 통해 주행 성능과 승차감을 끌어올렸다.

더 뉴 메르세데스-벤츠 S-클래스는 △S 350 d 4MATIC △S 450 4MATIC △S 450 4MATIC 롱 익스클루시브 △S 450 4MATIC 롱 AMG 라인 △S 500 4MATIC Long △S 580 4MATIC 롱 등 총 6개 라인업으로 구성된다. 가격은 1억5400만원부터 2억7000만원까지다.

더 뉴 메르세데스-마이바흐 S-클래스는 △마이바흐 S 580 △마이바흐 S 580 마누팍투어 △마이바흐 S 680 등 3종으로 출시되며, 가격은 3억1700만원부터 4억700만원이다.

이외에도 벤츠코리아는 출시를 기념해 각각 140대 한정 판매되는 론치 에디션 2종도 선보인다. △S 450 4MATIC 롱 AMG 라인 ‘AMG 라인 플러스 에디션’ △S 500 4MATIC 롱 ‘스파클링 블랙 에디션’이다.

바이틀 사장은 “신규 S-클래스는 디자인과 주행 성능 전반에 걸쳐 유의미한 발전을 보여주는 모델”이라면서 “S-클래스뿐만 아니라 올해 하반기까지 국내 시장에 총 11개의 신규 모델을 선보일 예정”이라고 전했다.

특히 이날 행사에는 벤츠코리아의 고객 접점 확대 방안도 소개됐다. 벤츠코리아는 앞서 새로운 직판매 제도인 ‘리테일 오브 더 퓨처(RoF)’를 도입했다. RoF는 벤츠코리아가 직접 기존 딜러사별로 상이했던 차량 가격과 재고를 통합 관리하는 제도로, 이를 통해 고객은 흥정할 필요 없이 벤츠코리아가 책정한 가격으로 차량을 구매할 수 있다.

또 벤츠코리아는 신규 멤버십 프로그램 ‘메르세데스-벤츠 서클’을 올해 공식 론칭했다. 구매 금액에 따라 총 5가지의 회원 등급으로 나뉘며 △공통 혜택 △등급별 상시 혜택 △프리미엄 혜택 총 3개의 유형으로 구성됐다.

이 부사장은 “서클 멤버십은 고객과 브랜드간의 관계를 지속적으로 깊게 이어나가기 위한 프로그램”이라며 “해당 멤버십을 통해 고객 개개인의 취향에 맞춘 수준 높은 혜택을 제공하고자 한다”고 말했다.