롯데카드 ‘영업정지 4.5개월’ 예고… 297만명 정보 유출에 역대급 중징계

[포인트경제] 롯데카드가 지난해 발생한 대규모 고객 정보 유출 사고로 인해 5개월에 가까운 영업정지라는 사상 초유의 중징계 위기에 처했다. 신규 카드 발급 중단은 물론 신사업 진출까지 가로막힐 가능성이 커지면서 롯데카드의 경영 행보에 비상이 걸렸다.

금융감독원은 최근 롯데카드에 영업정지 4.5개월과 과징금 50억원이 포함된 제재안을 사전 통지했다. 이번 제재는 지난해 9월 외부 해킹으로 인해 전체 회원의 3분의 1에 달하는 297만명의 개인정보가 유출된 사고에 따른 조치다. 당시 유출된 정보에는 카드번호와 유효기간은 물론, CVC 번호 등 부정 사용으로 직결될 수 있는 핵심 정보가 28만명분이나 포함되어 충격을 더했다.

금감원은 오는 16일 제재심의위원회를 열고 해당 안건을 정식 상정할 예정이다. 기관제재 5단계 중 상위 두 번째에 해당하는 영업정지가 최종 확정될 경우, 롯데카드는 약 5개월간 신규 회원 유치와 부수 업무가 전면 중단된다. 특히 중징계를 받은 금융회사는 최소 1년간 당국의 인허가가 필요한 신사업 진출이 금지되어 마이데이터 등 미래 먹거리 확보에도 차질이 불가피하다.

제재안에는 사고 당시 최고경영자였던 조좌진 전 대표에 대한 징계도 포함된 것으로 알려졌다. 조 전 대표가 문책 경고 이상의 중징계를 받을 경우 관련 법에 따라 향후 수년간 금융회사 임원 선임이 제한된다.

앞서 개인정보보호위원회도 지난달 12일 롯데카드에 대해 개인정보보호법 위반 혐의로 과징금 96억2000만원과 과태료 480만원을 부과한 바 있다. 금감원은 이와 별개로 여신전문금융업법과 전자금융거래법 위반 여부를 집중 검토해 이번 중징계안을 도출했다.

업계에서는 외부 해킹 피해에 대해 실제 영업정지 처분까지 예고된 것은 이례적이라는 반응이다.